Podcast
Resumen del episodio
Buenos días, buenas tardes, y bienvenidos al podcast número 22 de Ecosistema Ecommerce. El podcast donde podrás escuchar todo lo relacionado con el mundo ecommerce. Herramientas, trucos, noticias, emprendimiento y mucho más para crear tu tienda online o hacer crecer la que ya tienes.
Soy Javier López, Director de Ecosistemaecommerce.com. La plataforma en la que encontrarás todo lo que necesitas saber sobre el apasionante mundo del comercio electrónico. Si necesitas ayuda para hacer crecer tu tienda online, puedes contratar los servicios de las consultorías de Ecosistema Ecommerce aquí.
Hoy vamos a hablar de dos herramientas que te van a permitir gestionar tus redes sociales para planificar contenidos y organizar todo el trabajo de esta vertical de tu ecommece, vamos con la frase del día . “No juegues a cosas que no entiendas, incluso si ves que muchas otras personas ganan dinero con ellas». – Tony Hsieh, CEO de Zappos.
Aquí se aplica el dicho de zapatero a tus zapatos, donde muchas veces nos subimos a la ola de meternos en batallas y en guerras que realmente no las entendemos pero que nos ponemos también solo porque la competencia lo hace con decisiones que no son tomadas con la suficiente calma. ¿Es necesario realmente meternos ahí? Podemos destacar y ser buenos? Nuestra experiencia anterior nos va a servir para pivotar y complementar con esta novedad los servicios? Hay que tener cuidado porque a veces es un arma de doble filo y puede que no acertemos a comunicarlo bien en nuestros canales de comunicación. Y cómo las redes sociales son muy importantes para los ecommerce ya que pueden contactar con su comunidad, vamos a ver cómo gestionarlas.
Así que sin más dilación, comenzamos!
Hoy vamos a hablar sobre herramientas de gestión de redes sociales y cómo nos puede ayudar a ser más productivos y solucionar problemas de cabeza. Muchas veces un usuario nos pregunta por Redes Sociales o tiene un problema con un pedido y no le ayudamos con este problema por los mismos canales que nos ha preguntado, por ejemplo Instagram, Facebook o twitter. Y al final esa respuesta queda ahí y la ven el resto de los usuarios, lo que afecta a nuestra imagen como tienda online cómo ejemplo para otros usuarios de cómo ofrecemos los servicios y los productos a nuestros clientes.
Para eso sirven precisamente estas herramientas y no perder todo el día en crear contenido en el momento de la publicación, de tal forma que puedas ver que está pasando en cada uno de tus canales de comunicación con tus usuarios de un vistazo con métricas y análisis que te permitan tomar decisiones rápidas. Veremos las características de estas dos herramientas que son de las más importantes en la gestión de las redes sociales, sus precios, sus versiones gratuitas y cómo te van a ayudar a gestionar mejor estos canales y tu tiempo.
Así que con estas premisas espero puedas tener mejor criterio para qué publicar en cada una y tener un mayor control de tu contenido y tu comunidad por las redes sociales. Gracias por llegar hasta aquí y sobre todo por escuchar el podcast. Si te has quedado con ganas de más y estás pensando en crear una tienda online o quieres hacer crecer la que ya tienes, echa un vistazo a ecosistemaecommerce.com y allí podrás contactar conmigo. Por último, si además valoráis con 5 estrellas este podcast en la plataforma donde lo estés escuchando os estaré infinitamente agradecido. Gracias de nuevo y nos escuchamos mañana en el próximo episodio de Ecosistema Ecommerce. Que tengas muy buen día. ¡Adiós!