Podcast
Resumen del episodio
Buenos días, buenas tardes, y bienvenidos al podcast número 63 de Ecosistema Ecommerce. El podcast donde podrás escuchar todo lo relacionado con el mundo ecommerce. Herramientas, trucos, noticias, emprendimiento y mucho más para crear tu tienda online o hacer crecer la que ya tienes. Soy Javier López, Consultor de Ecommerce y Director de Ecosistemaecommerce.com. La plataforma donde encontrarás todo lo que necesitas saber sobre el apasionante mundo del comercio electrónico. Si necesitas impulsar las ventas de tu ecommerce en el corto plazo, puedes revisar las sesiones de consultoría de Ecosistema Ecommerce aquí.
Y en el programa de vamos a ver cómo la segunda parte de cómo poder digitalizar tu tienda física que comenzamos la semana pasada, pero antes de ello vamos con nuestra ya clásica, no sé si decir ya clásica, frase del día Si podemos mantener a nuestros competidores enfocados en nosotros, mientras nosotros nos mantenemos enfocados en el cliente, al final nos irá bien”. Jeff Bezos, cofundador y CEO de Amazon.
Y en esta ocasión vamos a hablar sobre más trucos, sobre tecnologías que puedes utilizar para convertir el espacio de tu tienda física en un entorno virtual donde vas a poder medir muchas más cosas, interacciones con los clientes, recorridos, número de visitas, casi casi como si estuvieras en una página web pero con la ventaja de que tienes al cliente físicamente allí y que tiene una predisposición completa de compra. Así que vamos a ver que opciones tenemos encima de la mesa para poder pasar tu tienda física al siglo XXI.
Sin más dilación, comenzamos!
Y nos ponemos manos a la obra para ver la segunda parte de opciones que puedes incorporar a tu tienda física para digitalizarla, complementándolo con el programa que publicamos la semana pasada con las primeras opciones para digitalizar un espacio físico de venta. Veremos la opción de ofrecer Wifi Gratis, interesante para tus clientes y también para ti ya que te permitirá obtener datos y registros que incorporar a tu base de datos.
Hacemos referencia a como el Big Data te va a permitir establecer conexiones entre la información recopilada para tomar decisiones que hagan aumentar la conversión de tu espacio físico. Explicaremos lo que son los beacons y cómo puedes utilizarlos para realizar acciones personalizadas a tus clientes mediante marketing de proximidad. Etiquetas RFID, pago vía móvil y pantallas inteligentes e interactivas son otras opciones que reflejamos en este segundo episodio para pasar tu tienda física al siguiente nivel.
Y con esto llegamos al final de opciones para pasar tu tienda física al siguiente nivel digital y con ello, tener una mayor experiencia para el cliente y disponer de data para poder mejorar tanto internamente como hacia el exterior. Gracias por llegar hasta aquí y sobre todo por escuchar el podcast. Si te has quedado con ganas de más y estás pensando en crear una tienda online o quieres hacer crecer la que ya tienes, echa un vistazo a ecosistemaecommerce.com y allí podrás contactar conmigo. Por último, si además valoráis con 5 estrellas este podcast en la plataforma donde lo estés escuchando os estaré infinitamente agradecido. Gracias de nuevo y nos escuchamos mañana en el próximo episodio de Ecosistema Ecommerce. Que tengas muy buen día. ¡Adiós!