Podcast
Resumen del episodio
Buenos días, buenas tardes, y bienvenidos, bienvenidas al podcast número 296 de Ecosistema Ecommerce. Crea tu tienda online sin complicaciones para empresas de todos los tamaños con nuestro patrocinador Bigcommerce. Te dejo el enlace para que veas cómo puedes hacerlo fácilmente:
www.bigcommerce.es
El podcast donde podrás escuchar todo lo relacionado con el mundo ecommerce, sin filtros, sobre todo para las empresas del sector cultural y artístico. Herramientas, trucos, estrategias, acciones de marketing, emprendimiento femenino, sostenibilidad, y mucho más para crear tu tienda online o hacer crecer la que ya tienes.
Soy Javier López, consultor de ecommerce y fundador de Ecosistemaecommerce.com. La plataforma donde encontrarás todo lo que necesitas saber sobre el apasionante mundo del comercio electrónico. Si quieres contactar conmigo, para que te ayude a impulsar tu tienda online, mejorar operativas o gestionar los números, puedes hacerlo a través de la sección de contacto de Ecosistema Ecommerce.
Durante la mayoría de los podcast hemos estado entrevistando a muchísimos responsables y directores de tiendas online que están en el mercado B2C, en la venta directa al consumidor final de productos, pero no hay muchos que participen en la venta B2B de empresas. Hoy traspasamos esta barrera con un proyecto B2B de Ecommerce y que es un referente en el sector de los productos electrónicos. Puede que ahora mismo ya estás vendiendo al consumidor final y quieres dar el salto a vender directamente a empresas, o al revés, pero no saber si con tu plataforma actual vas a poder hacerlo y no se se te va a romper la página. Te comento que con BigCommerce puedes vender a cualquier persona, física o jurídica, porque tiene todas las funcionalidades que necesitas para desarrollar tu negocio B2B.
Pero antes de empezar y tras agradecer el apoyo de nuestro patrocinador BigCommerce en Ecosistema Ecommerce, damos paso a la frase de este episodio, “La paciencia es el arte de ocultar tu impaciencia”. — Guy Kawasaki.
Hablamos hoy de Ecommerce y de todos los retos que supone la venta en el mercado online B2B con Alberto Guede, Ecommerce Manager de DMI Computer, una empresa que lleva ya 30 años en el mercado vendiendo a empresas y que su canal online se ha convertido en una referencia para todas las empresas que buscan equipos y electrónica. Cuenta con más de 16.000 referencias, más de 100 empleados y hasta un servicio de dropshipping de equipos informáticos. Hoy conocemos cómo gestionar un ecommerce B2B con un catálogo muy vivo y con muchas integraciones tecnológicas donde la Inteligencia Artificial juega cada día un papel más importante.
Sin más tiempo que perder… ¡comenzamos!
Imagina tener que hacer publicidad de tus productos sin la posibilidad de mostrar los precios. O de centrarte en fidelizar a tus clientes existentes en vez de preocuparte en conseguir otros nuevos. O de gestionar un crecimiento de 2.000 referencias a más de 16.000 en apenas tres años. Muchos retos en muy corto espacio de tiempo para manejar un ecommerce B2B en una vertical complicada y con el peligro de ahogarte por el stock obsoleto: la electrónica e informática para minoristas.
DMI computers no venden a profesionales, sino que venden solamente a revendedores, por política. De ahí que su estrategia se basa más en personalizar al máximo la experiencia de cliente en su web hasta convertirse en un D2C encubierto. Hablamos de la inversión que han hecho en la automatización de sus almacenes, de su proyecto Amara y de cómo vender y crecer en el Ecommerce B2B con sus propias particularidades. Nos lo cuenta Alberto Guede, Ecommerce Manager de DMI Computer.
Y ya hemos llegado al final de esta entrevista con Alberto Guede para que nos cuente como es el día a día en el operativo del Ecommerce B2B y sus diferencias y particularidades principales respecto al B2C con las evoluciones realizadas en DMI Computer. Ya sabes que si te has quedado con ganas de más y estás pensando en crear una tienda online o quieres hacer crecer la que ya tienes, echa un vistazo a ecosistemaecommerce.com y allí podrás contactar conmigo. Y si además valoráis con 5 estrellas este podcast allí donde lo estés escuchando os estaré como siempre muy, muy agradecido. Gracias de nuevo y nos escuchamos en el próximo martes con un nuevo episodio de Ecosistema Ecommerce. Que tengas muy buen día. ¡Adiós!