Podcast
Resumen del episodio
Buenos días, buenas tardes, y bienvenidos, bienvenidas al podcast número 299 de Ecosistema Ecommerce. Crea tu tienda online sin complicaciones para empresas de todos los tamaños con nuestro patrocinador Bigcommerce. Te dejo el enlace para que veas cómo puedes hacerlo fácilmente:
www.bigcommerce.es
El podcast donde podrás escuchar todo lo relacionado con el mundo ecommerce, sin filtros, sobre todo para las empresas del sector cultural y artístico. Herramientas, trucos, estrategias, acciones de marketing, emprendimiento femenino, sostenibilidad, y mucho más para crear tu tienda online o hacer crecer la que ya tienes.
Soy Javier López, consultor de ecommerce y fundador de Ecosistemaecommerce.com. La plataforma donde encontrarás todo lo que necesitas saber sobre el apasionante mundo del comercio electrónico. Si quieres contactar conmigo, para que te ayude a impulsar tu tienda online, mejorar operativas o gestionar los números, puedes hacerlo a través de la sección de contacto de Ecosistema Ecommerce.
Hoy vamos a centrarnos en tácticas concretas y específicas, un episodio muy práctico para poder trabajar las opciones que tienes para desarrollar tu lead Nurturing en tu ecommerce y ser más efectivo con las comunicaciones y recorrido que hace el usuario en tu tienda online antes de convertirse en cliente, y por supuesto con la intención de fidelizarlo y de que vuelva una y otra vez. Para ello necesitas tener una plataforma ágil y dinámica para que puedas hacer pruebas y configuraciones sin quebraderos de cabeza. Por ello te recomiendo que montes tu tienda online con BigCommerce.
Y tras decirte las ventajas que lleva montar una tienda con BigCommerce, damos paso a la inspiración con nuestra bien traída frase del día tradicional frase del día: “La sabiduría es siempre superior a la fuerza”. – Phil Jackson, exjugador y entrenador de baloncesto profesional.
Al igual que en el deporte, donde solo con la fuerza bruta no se consiguen victorias, aprovecho esta frase del mítico entrenador de los Bulls que jugó 9 finales y gano 6 de ellas. La sabiduría, el tacto y el saber hacer es lo que te va a permitir mejorar los embudos y el recorrido que hace tu cliente en tu ecommerce, no ofrecerle un producto y esperar a que compre. Hay que acompañarle, eliminar las fricciones, ponérselo fácil y ofrecer lo que quiere en el momento oportuno. Hoy centramos este podcast en tácticas y sugerencias para perfeccionar el recorrido del lead nurturing de tu usuario para que se convierta en un cliente fidelizado.
Sin más tiempo que perder… ¡Comenzamos!
Damos una vuelta más porque el concepto y el proceso es importante, de hecho, está demostrada la eficacia que conlleva la construcción de un buen proceso y programa de Lead Nurturing y los beneficios en tu tienda online. Ya lo adelantábamos en el episodio 88, donde mostrábamos las cualidades de esta táctica de inboud marketing que no es sólo mandar correos automatizados, sino mucho más. Hablamos de configurar los CTAs en cada parte del funnel, explicamos el TOFU, MOFU y BOFU y trabajar un lead nurturing específico para cada fase, de contenidos personalizados y de cómo conseguir datos de modo natural, previamente a la realización de un buen scoring y cualificación de los usuarios.
Y sin tiempo para más hemos terminado por este recorrido por el embudo y recorrido para formular una buena implementación de tu lead nurturing con el objetivo de convertir usuarios en clientes. Gracias por llegar hasta aquí y sobre todo por escuchar el podcast. Si te has quedado con ganas de más echa un vistazo a ecosistemaecommerce.com y allí podrás contactar conmigo. Por último, si además valoráis con 5 estrellas este podcast en la plataforma donde lo estés escuchando os estaré infinitamente agradecido. Gracias de nuevo y nos escuchamos este viernes en el próximo episodio de Ecosistema Ecommerce. Que tengas muy buen día. ¡Adiós!