Podcast
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Resumen del episodio
Con BigBlue podrás automatizar y externalizar toda la logística y el fulfillment de tu ecommerce. Escribe a ecosistemaecommerce@bigblue.io y aprovecha ahora su promoción Black Friday con el 100% de los costes de implementación cubiertos, onboarding de 1 semana y viaje pagado para visitar sus instalaciones.
Puede que hoy estés peleándote con los fastidiosos abandonos de carrito, el problema de las atribuciones de las ventas y los canales que vende, con la configuración del píxel que no trackea ni queriendo o con esa ficha de producto que lleva tres semanas en borradores porque nadie se pone de acuerdo con el tono “fresco pero profesional”. Tranquilo. Eso solo será por un tiempo más. Porque en 2035 probablemente esa ficha se habrá escrito sola, tu web se adaptará a cada visita ajustando y, por supuesto, hasta podrás tener una videollamada con un avatar que sabe más de lo que quieres comprar que tu pareja. Puede parecer magia, pero es IA. Hoy te cuento lo que tendrá el ecommerce del futuro en 2035. Pero antes te digo eso de:
Buenos días, buenas tardes, y bienvenidos, bienvenidas, al podcast número 424 de Ecosistema Ecommerce.
Soy Javier López, Fundador de Pychon.com y Ecosistemaecommerce.com, y director de este programa de sobre ecommerce, sólo ecommerce y nada más que ecommerce. Si quieres que te ayude a impulsar tu proyecto online, puedes escribirme a contacto@ecosistemaecommerce.com. Si me estas escuchando te pido por favor que, de verdad, que te suscribas si no lo estás. Hazlo ahora, hazlo ya solo tardas nada al botón de seguirme o suscribirse.…
Hoy miro hacia delante pero manteniendo los pies en el suelo: ¿cómo será el ecommerce de aquí a 2035? Vamos a explorar funcionalidades que ya se empiezan a ver como fichas de producto generadas por IA según la intención de búsqueda, páginas one to one, realidad aumentada o agentes autónomos de compra. Esto no va a ser una oda a la imaginación. Esto está basado en unos cuantos informes de Accenture, Mckinsey, Shopify y Google entre otros, y que muestran funcionalidades que ya están operativas junto a otras que están por desarrollarse a la vuelta de la esquina. La cuestión es el precio o la facilidad para implementarlas en 2035.
Y volviendo al momento actual, El Black Friday está a la vuelta de la esquina. Si sigues teniendo problemas con la logística de tu ecommerce y B2B, toca externalizarla. ¿Cómo solucionarlo? Muy fácil, externalízala con Bigblue.
Este podcast seguro que te ayuda a pensar un poco out of the box. Seguro que vas a ver el futuro de otra manera y te empiezas a plantear otros caminos que hasta ahora no lo veías posible, pero para ello también crea el mismo efecto la frase que nos acompaña en cada episodio y la de este programa dice así: “Si tiene un sitio web de negocios, haz que sea más atractivo y pegadizo, haz promociones a menudo y prueba cosas nuevas hasta que llegues a la página correcta. Una vez lo tengas, trata de superar eso.” Lynda Resnick.
Si pensamos en lo que ha ocurrido con la IA generativa estos dos últimos años, vemos un patrón. De pedir a asistentes que sólo escribían textos hemos pasado a sistemas que entienden contexto, voz, imagen y vídeo, y que ejecutan acciones, especialmente ahora con la llegada de los agentes propios dentro de Chat GPT y otras modelos. Esto, trasladado al ecommerce, significa que la web dejará de ser fija. Cada usuario verá una tienda distinta, con orden de categorías, recomendaciones, fotos, precios e incluso promociones adaptadas a su perfil, su momento y su dispositivo. La ficha de producto hablará de “eso que buscas”, los buscadores serán conversaciones (y no listas interminables de paginaciones). El reto no será qué puedo hacer con IA, sino “qué experiencia quiero que viva mi cliente y cómo mido que funciona sin invadir su privacidad. Voy a mostrarte hoy la hoja de ruta de un ecommerce en 2035
Sin más tiempo que perder… ¡Comenzamos!
¿Y si tu tienda en 2035 escribiera las fichas ella sola según lo que cada persona necesita, te atendiera un avatar por videollamada y el pago fuera tan natural como decir “sí”? En este especial que he dividido en dos episodios miramos hacia el futuro futuro cercano del ecommerce. En esta primera parte te cuento 10 funcionalidades muy concretas: desde páginas “una a una” y búsqueda conversacional por voz e imagen, hasta realidad aumentarda integrada en el viaje, agentes de compra que comparan y ejecutan, y logística que promete bien (y cumple).
En este episodio te voy a contar cosas como:
- Fichas de producto por intención con contenido y visuales que se generan al momento para cada usuario.
- Páginas desarrolladas una a una en función de cada visitante.
- Avatares de IA con videollamada y búsqueda conversacional multimodal (texto, voz, imagen).
- AR y espacios 3D integrados para reducir devoluciones y acelerar la decisión no solo en la web sino también en los anuncios.
- Logística inteligente, pagos invisibles y posventa predictiva que fideliza de verdad.
¿Te ha parecido interesante esta introspección por la tienda del 2035? Espero que sí, porque la semana que viene volveré con la segunda parte con nuevas tecnologías, hábitos y novedades que nos aguardan en un futuro no tan lejando del ecommerce.
Y de vuelta a la realidad, te recuerdo que este mismo viernes podrás disfrutar de la entrevista que se publica en la sección de los protagonistas del ecommerce. Ya solo me queda decirte que te suscribas a este canal si todavía no lo has hecho, comparte este programa y este episodio y que puedas valorarme con las 5 estrellas o deja un comentario allí donde lo escuches. Cada vez que lo hagas, una voz en tu interior dirá ¡GRACIAS! Gracias de nuevo y nos escuchamos de nuevo este viernes con un nuevo episodio de la temporada 3 de Ecosistema Ecommerce. Que tengas muy buen día y a hacer cosas. ¡Adiós!