Podcast Episodio 6 buyer fan e identidad liquida en ecommerce
Podcast
Resumen del episodio
Buenos días, buenas tardes, y bienvenidos al podcast número 6 de Ecosistema Ecommerce.
El podcast donde encontrarás todo lo relacionado con el mundo ecommerce. Herramientas, trucos, noticias, emprendimiento y mucho más para crear tu tienda online o hacer crecer la que ya tienes.
Soy Javier López, Director de Ecosistemaecommerce.com. La plataforma donde podrás encontrar todo lo que necesitas saber sobre el apasionante mundo del comercio electrónico.
Antes de empezar con el programa, la frase de hoy. Una frase que acuño ni más ni menos que el mismísimo Albert Einstein “Esfuérzate no para ser un éxito, sino para ser valioso”. No basta más que decir que ha sido una de las personas más importantes del siglo XX, y resulta que uno de los físicos más reputados de la Historia cuentan que tenía problemas de aprendizaje cuando era pequeño, incluso algunos decían que sufría de dislexia. Y para ahorrar tiempo por las mañanas solo se ponía trajes grises. Algo que luego copiaron otros genios como Mark Zuckerberg y Steve Jobs, que siempre utilizaban el mismo estilo a la hora de vestir… ¿Que sería de Einstein si hubiera nacido ahora?
Bueno vamos a dejarnos de suposiciones y vamos a hablar de ecommerce que es a lo que hemos venido. Ahora sí. Sin más dilación, comenzamos!
En el programa de hoy vamos a hablar sobre la segmentación de clientes en Ecommerce y un concepto muy interesante cuando establecemos arquetipos de público: la identidad líquida. Hablamos mucho sobre la experiencia de compra pero muchas veces no nos molestamos en conocer exactamente a nuestro tipo de cliente. Hablamos sobre el buyer persona y el Buyer Fan y establecemos pautas para poder crear comunidades en tu proyecto de ecommerce.
Por otro lado, hacemos referencia al concepto de identidad líquida, cómo nos comportamos y cuando el cliente tiene razón y cuando no. Hacemos una instrospección sobre como fórmulas de segmentación de clientes y terminamos con un ejercicio de construcción del arquetipo de cliente ideal que puedes definir para tu propia tienda online.
Así que ya sabes, cómo deberes detente a pensar como es tu cliente y si estás ofreciendo lo que tu cliente quiere en tiempo y forma. Contrasta con data todo para que puedas medir los resultados de los cambios que vayas a realizar.
Y con esto llegamos al final. Gracias por llegar hasta aquí y sobre todo por escuchar el podcast. Si te has quedado con ganas de más y estás pensando en crear una tienda online o quieres hacer crecer la que ya tienes, echa un vistazo a ecosistemaecommerce.com y allí podrás contactar conmigo. Por último, si además valoráis con 5 estrellas este podcast en la plataforma donde lo estés escuchando os estaré infinitamente agradecido. Gracias de nuevo y nos escuchamos en el próximo episodio de Ecosistema Ecommerce. Que tengas muy buen día. ¡Hasta mañana!
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