Tácticas

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Buenos días, buenas tardes, y bienvenidos al podcast número 223 de Ecosistema Ecommerce. El podcast donde podrás escuchar todo lo relacionado con el mundo ecommerce. Herramientas, trucos, noticias, emprendimiento y mucho más para crear tu tienda online o hacer crecer la que ya tienes.

Soy Javier López, Consultor de Ecommerce y Director de Ecosistemaecommerce.com. La plataforma donde encontrarás todo lo que necesitas saber sobre el apasionante mundo del comercio electrónico.

Si necesitas ayuda para impulsar tu tienda online y pasar al siguiente nivel, puedes contactar conmigo en la página de consultoría estratégica de Ecosistema Ecommerce aquí.

Este episodio lo vamos a tratar para una casuística que les ocurre a todos los ecommerce y gestores de tiendas online, que es cuando tienen que afrontar la llegada de clientes más o menos insistentes para la gestión de un pedido, pero primero vamos con la frase del día: “Rodéate de gente positiva y sana. Nunca dejes que un capullo te deprima.” -.Michael Bloomberg

Hay veces que acierto más o menos con las frases al comienzo de los podcast pero creo que justo hoy resume bastante lo que tratamos en el episodio de hoy. Hablamos de que, por mucho que trabajes con tu tienda online, el esfuerzo que le pongas y los recursos que dediques, siempre van a surgir imprevistos. Sucesos que pueden afectar más o menos a tu usuario final, aquel que te compra y finaliza el check out. Hay gente con más paciencia y comprende los errores humanos, y otros que les ha pillado el día torcido y no van dejar pasarte ni una, saturándote el servicio de atención al cliente. Vamos a ver cómo tratar este tipo de clientes. Sin más tiempo que perder… ¡Comenzamos!

No te líes la manta la cabeza ni te hagas el harakiri cuando llegue un cliente tóxico a tu tienda online y se queja de un modo sonoro, puesto que no en todas las ocasiones el cliente tiene razón. Para tratar este tipo de situaciones enfocamos el podcast de hoy.

Porque va a llegar este tipo de clientes, que te comen los recursos de tiempo y te llenan la cabeza de preocupaciones independientemente de los recursos, empatía o buenas prácticas que hayas aplicado. Hay veces en los que hay que decir que no, pero también otra serie de acciones que puedes tener en cuenta y que tratamos en este episodio.

Y ya sin más, llegamos al final de este episodio dedicado no a la gestión de tu tienda online solamente, sino a la gestión humana y a la resolución de conflictos que te han llegado sin avisar con clientes más o menos tóxicos. Gracias por llegar hasta aquí y sobre todo por escuchar el podcast. Si te has quedado con ganas de más y estás pensando en crear una tienda online o quieres hacer crecer la que ya tienes, echa un vistazo a ecosistemaecommerce.com y allí podrás contactar conmigo. Por último, si además valoráis con 5 estrellas este podcast en la plataforma donde lo estés escuchando os estaré infinitamente agradecido. Gracias de nuevo y nos escuchamos mañana en el próximo episodio de Ecosistema Ecommerce. Que tengas muy buen día. ¡Adiós!

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Buenos días, buenas tardes, y bienvenidos al podcast número 218 de Ecosistema Ecommerce. El podcast donde podrás escuchar todo lo relacionado con el mundo ecommerce. Herramientas, trucos, noticias, emprendimiento y mucho más para crear tu tienda online o hacer crecer la que ya tienes.

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Y hoy retomamos la segunda parte de cómo estructurar con buenas prácticas una página de ayuda en tu tienda online, pero antes de ello toca primero anunciar la frase del día “El hombre se descubre cuando se mide con un obstáculo”. -.Antoine de Saint Exupery.

Piensa en la cantidad de fricciones que tienes para realizar una tarea. En crear un proyecto al principio se mezcla la ilusión y la pasión con hacer algo que te gusta y que es nuevo, versus la incertidumbre y el estar trabajando muchas horas sin saber que va a poder reportar los frutos que esperas. Puedes establecer pautas para reducir el riesgo, pero la bola de cristal que te diga como va a salir exactamente es difícil de predecir. Lo más importante es poder disponer del tiempo suficiente que te permita pivotar y arreglar los fallos que te vayas encontrando. Hoy nos centramos en como allanar el camino de los usuarios que entran en tu tienda online cuando están pensando en comprarte, pero no lo tienen del todo claro, conformando otros detalles de tu página de ayuda. Sin más tiempo que perder… ¡Comenzamos!

Segunda parte de este monográfico sobre cómo tener una buena página de ayuda para tu ecommerce. Ya vimos la semana pasada cómo construir una buena sección de preguntas frecuentes que permitan al usuario informarse antes y después de haber realizado un pedido.

En este capítulo lo centramos en otros elementos que van a ayudar a informar al cliente al principio y al final de realizar la compra. Hablamos de incluir un chatbot con ciertos automatismos y de destacar puntos clave como por ejemplo dónde consultar el estado de tu pedido. O, por ejemplo, incluir tutoriales y vídeos explicativos sobre cómo montar un producto y realizar una devolución por tallaje, entre otras opciones que tienes a tu disposición para mejorar la experiencia de tus clientes.

Y con esto llegamos al final de este monográfico sobre cómo construir una página con toda la información sobre tus procesos de tu tienda online y que, hoy más que nunca, te haya servido de ayuda aportando algunas ideas a implementar. Gracias por llegar hasta aquí y sobre todo por escuchar el podcast. Si te has quedado con ganas de más y estás pensando en crear una tienda online o quieres hacer crecer la que ya tienes, echa un vistazo a ecosistemaecommerce.com y allí podrás contactar conmigo. Por último, si además valoráis con 5 estrellas este podcast en la plataforma donde lo estés escuchando os estaré infinitamente agradecido. Gracias de nuevo y nos escuchamos mañana en el próximo episodio de Ecosistema Ecommerce. Que tengas muy buen día. ¡Adiós!

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Buenos días, buenas tardes, y bienvenidos al podcast número 213 de Ecosistema Ecommerce. El podcast donde podrás escuchar todo lo relacionado con el mundo ecommerce. Herramientas, trucos, noticias, emprendimiento y mucho más para crear tu tienda online o hacer crecer la que ya tienes.

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En esta sección del podcast, donde llevamos unas cuantas semanas hablando de las buenas prácticas para poder crear diferentes secciones y páginas de tu tienda online, lo centramos hoy en cómo estructurar una página de ayuda para tus clientes, pero primero toca empezar con la frase del día. “Después de un tiempo aprendes a ignorar los insultos y a confiar en quién eres”- Shrek.

No todos los clientes te van a poner de vuelta y media. Ojo, que cuando uno tiene un problema y no se lo solucionan, y encima estás pendiente de recibir el reembolso, los humos suben a la velocidad de la luz. No es que te vayan a insultar por las esquinas. También pueden opinar que no sirves para esto. Cada uno tiene sus habilidades y no siempre se muestran a primera vista. Si no, que le pregunten a Muggsy Bogues, que con su 1.60 metros de altura disputó 889 partidos en la NBA. Todos más altos que él, pero en absoluto todos tenían su talento. Así que los prejuicios y los insultos los dejamos en la calle, porque hoy toca hablar de cómo resolver problemas sin que te ocupe mucho tiempo operativo. Sin más tiempo que perder… ¡Comenzamos!

Clave es en todo ecommerce disponer de un buen portal de ayuda a los usuarios cuando tienen problemas o no acaban de convencerse de comprar en tu ecommerce. En esta primera parte lo centramos en las preguntas frecuentes que tienen tus usuarios a la hora de realizar un pedido.

Te va a llevar tiempo elaborar las preguntas frecuentes pero es que vas a tener que ir mejorándolo continuamente con el feedback y los respuestas de tus clientes. Vemos qué tienes que tener en cuenta y cómo estructurarlo a la hora de resolver las dudas que tienen en la cabeza los consumidores antes de darle al botón de comprar.

Y ya sin más, llegamos al final de este podcast de buenas prácticas para construir tu página de ayuda y preguntas frecuentes para los clientes de tu tienda online. Gracias por llegar hasta aquí y sobre todo por escuchar el podcast. Si te has quedado con ganas de más y estás pensando en crear una tienda online o quieres hacer crecer la que ya tienes, echa un vistazo a ecosistemaecommerce.com y allí podrás contactar conmigo. Por último, si además valoráis con 5 estrellas este podcast en la plataforma donde lo estés escuchando os estaré infinitamente agradecido. Gracias de nuevo y nos escuchamos mañana en el próximo episodio de Ecosistema Ecommerce. Que tengas muy buen día. ¡Adiós!

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Buenos días, buenas tardes, y bienvenidos al podcast número 208 de Ecosistema Ecommerce. El podcast donde podrás escuchar todo lo relacionado con el mundo ecommerce. Herramientas, trucos, noticias, emprendimiento y mucho más para crear tu tienda online o hacer crecer la que ya tienes.

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El episodio de hoy vamos a dedicarlo a contar buenas prácticas para que puedas posicionar y vender más con las páginas de categorías de tu ecommerce, pero no podemos empezar sin decir antes la frase del día. “El pensamiento positivo te dejará hacer todo mejor que el negativo” – Zig Ziglar.

No creo que tengas que estar siempre contento y motivado para desarrollar una tienda online y hacerla crecer. Vas a tener muchos días malos. Días en los que te molesta madrugar porque has pasado parte de la noche dándole vueltas a por qué narices no funciona esa herramienta como debería. O que te da pereza tener que escribir un contenido y qué pasa si esta semana no publico porque no va a pasar nada. Deja de lado la desidia, porque mucho o poco la actitud de hacer las cosas deja siempre huella en una tienda online, sobre todo si estás desarrollando contenido. Hoy vamos a ver cómo mejorar una página de categorías de productos físicos. Sin más tiempo que perder… ¡Comenzamos!

Muchas veces nos encontramos con páginas de categorías en tiendas online que se desaprovechan y que simplemente se muestran al usuario como escaparates de un sinfín de productos donde el cliente no sabe dónde dirigirse y abandona desconsolado porque se siente perdido.

Hoy vemos las opciones que puedes aplicar para convertir tus páginas de categorías en pequeñas subhomes donde incluir carruseles de productos más vendidos, ofertas, contenido de valor y puertas a otras categorías o subsecciones de tu ecommerce para que el usuario quede más tiempo y le acerques más a la compra. No solo servirá a nivel interno, sino que también te ayudará a posicionarlo en buscadores.

Y ya con esto llegamos al final de este episodio buenas prácticas para hacer una buena sección de categorías de tu página web para vender más y que también la posiciones en los buscadores. Gracias por llegar hasta aquí y sobre todo por escuchar el podcast. Si te has quedado con ganas de más y estás pensando en crear una tienda online o quieres hacer crecer la que ya tienes, echa un vistazo a ecosistemaecommerce.com y allí podrás contactar conmigo. Por último, si además valoráis con 5 estrellas este podcast en la plataforma donde lo estés escuchando os estaré infinitamente agradecido. Gracias de nuevo y nos escuchamos mañana en el próximo episodio de Ecosistema Ecommerce. Que tengas muy buen día. ¡Adiós!

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Buenos días, buenas tardes, y bienvenidos al podcast número 203 de Ecosistema Ecommerce. El podcast donde podrás escuchar todo lo relacionado con el mundo ecommerce. Herramientas, trucos, noticias, emprendimiento y mucho más para crear tu tienda online o hacer crecer la que ya tienes.

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Nos metemos de lleno hoy con el episodio 203 de una de las partes que considero más importantes de un ecommerce y que muchas veces se descuida o ni siquiera se pone, que es la sección del quiénes somos. Pero antes de decir lo que somos, hay que decir la frase del día “Todos somos genios. Pero si juzgas a un pez por su habilidad de trepar árboles, vivirá toda su vida pensando que es un inútil”. – Albert Einstein

Un ecommerce, un negocio online, cualquier empresa, tiene una identidad. Hoy en día compramos online en grandes Marketplaces o en pequeñas webs, pero a la hora de confirmar la transacción, predominan dos drivers principales. Por un lado, porque es un ecommerce que tiene buenos precios y nos lo pone fácil, y por otro lado porque nos sentimos parte de esa marca y de esa comunidad. Personificamos a las empresas, y dentro de ese vínculo que se crea entre el cliente y la tienda online, juega un papel importante la sección que explica lo qué haces y tu propósito. Por lo que hoy vamos a ver y escuchar cómo estructurar y definir una buena página del Quiénes somos de tu tienda online. Sin más tiempo que perder… ¡Comenzamos!

Una página como el quiénes somos no debe tomarse a la ligera, y en verdad incluso te encuentras muchas tiendas online que ni siquiera lo ponen o que directamente han utilizado un troquel de párrafos fríos y planos que no dicen nada, que parece copiados de la página de una empresa americana que lleva con la misma página 30 años.

Hablamos de la intrahistoria que debes contar en esa página, de cómo mostrar al equipo que forma parte de que se llegue un pedido a casa del cliente, de cómo puedes compartir tu identidad y tu personalidad con el público que te busca y quiere saber cómo eres.

Y ya con esto llegamos al final de este episodio sobre cómo darle forma a tu página de Quienes Somos que ayude a definir tu identidad como tienda online. Gracias por llegar hasta aquí y sobre todo por escuchar el podcast. Si te has quedado con ganas de más y estás pensando en crear una tienda online o quieres hacer crecer la que ya tienes, echa un vistazo a ecosistemaecommerce.com y allí podrás contactar conmigo. Por último, si además valoráis con 5 estrellas este podcast en la plataforma donde lo estés escuchando os estaré infinitamente agradecido. Gracias de nuevo y nos escuchamos mañana en el próximo episodio de Ecosistema Ecommerce. Que tengas muy buen día. ¡Adiós!

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Buenos días, buenas tardes, y bienvenidos al podcast número 198 de Ecosistema Ecommerce. El podcast donde podrás escuchar todo lo relacionado con el mundo ecommerce. Herramientas, trucos, noticias, emprendimiento y mucho más para crear tu tienda online o hacer crecer la que ya tienes.

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El episodio 198 de este miércoles lo tenemos obligatoriamente dedicado a la segunda y última parte de buenas prácticas para montar una página de inicio que incite a las ventas en Ecommerce. Antes de embarcarnos en ello, publicamos la frase del día. «Muchos de los fracasos en la vida les sucedieron a aquéllos que no se dieron cuenta de lo cerca que estaban del éxito cuando se dieron por vencidos». – Thomas Edison, inventor.

Tampoco hay que dejar de mencionar que gracias a este genio, que patentó más de 1.000 eventos a lo largo de su vida, inventó el micrófono y gracias a él estamos hoy aquí yo hablando y tú escuchando a través de las ondas digitales. Edison fue un ejemplo de perseverancia, sobre todo cuando mejoró sustancialmente lo que hoy en día llamamos bombilla, sin tener un recorrido fácil. Probó las fibras de 6.000 plantas distintas y, como él dice, no he fallado 1.000 veces, sino que ha sido un invento de 1.000 pasos. A su muerte, apagaron las luces en su honor. La vida posiblemente no sería como la conocemos si este hombre dicho… Esto no es posible. También es posible vender más en tu tienda con unos ajustes de chapa y pintura en tu página de inicio. Sin más tiempo que perder… Comenzamos!

Dedicamos este episodio a la segunda parte con buenas prácticas que deberías emplear en la home de tu tienda online para enfocarla mucho más a la transacción y, desde ahí, guiar al usuario en muy pocos pasos hasta que complete la compra. Ese tema lo iniciamos justo hace una semana con la primera parte, y en este capítulo ponemos punto y final con bastantes sugerencias y pequeños trucos que van a impulsar al usuario a finalizar la compra.

Hablamos de los CTAs que queden bien claros, y mensajes de apoyo que puede ver antes de hacer scroll con el ratón o con el pulgar. Comentamos el tema de las reseñas, de los módulos de más vendidos, de destacar el producto de la semana y muchas otras opciones que van a convertir tu página de inicio en un escaparate irresistible.

Y ya con esto llegamos al final de este capítulo para que tu tienda online esté más Ecommerce enfocada en la conversión y con la idea clara de la identidad de tu empresa. Gracias por llegar hasta aquí y sobre todo por escuchar el podcast. Si te has quedado con ganas de más y estás pensando en crear una tienda online o quieres hacer crecer la que ya tienes, echa un vistazo a ecosistemaecommerce.com y allí podrás contactar conmigo. Por último, si además valoráis con 5 estrellas este podcast en la plataforma donde lo estés escuchando os estaré infinitamente agradecido. Gracias de nuevo y nos escuchamos mañana en el próximo episodio de Ecosistema Ecommerce. Que tengas muy buen día. ¡Adiós!

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Buenos días, buenas tardes, y bienvenidos al podcast número 193 de Ecosistema Ecommerce. El podcast donde podrás escuchar todo lo relacionado con el mundo ecommerce. Herramientas, trucos, noticias, emprendimiento y mucho más para crear tu tienda online o hacer crecer la que ya tienes.

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Y en este episodio 193 de este miércoles enfocado en tácticas y marketing para tiendas online vamos a dedicarlo a lo segundo que uno piensa cuando monta un ecommerce, que es la página de inicio. Pero lo que iniciamos primero es la frase del día, como no podía ser de otra forma: “La fortaleza se muestra no solo en la capacidad de persistir, sino en la capacidad de volver a empezar”. – F. Scott Fitzgerald, escritor.

La verdad absoluta no la tenemos, y aunque algo sea verdad en un determinado momento y situación, pasados unos meses pueden cambiar las tendencias y los gustos y ya no te sirve lo que con tanto ahínco y dedicación habías trabajado. No solo tienes que tener en cuenta las fortalezas y debilidades internas, sino también las amenazas exteriores que afectan directamente en tu cuenta de resultados. Por ejemplo, tu estrategia SEO. Si el tráfico orgánico es uno de tus canales clave, ten cuidado con los cambios de algoritmo que te pueden hacer perder posicionamiento de la noche a la mañana. Hoy hablamos de tu presencia, de tu carta de presentación con la Home de tu ecommerce. Sin más tiempo que perder…. Comenzamos!

Muchas veces me encuentro, incluso con demasiada frecuencia, páginas de inicio de tiendas online que no explican lo que venden, y que todavía no están pensadas como una página que incite a la transaccionalidad. Hoy nos centramos en esta primera parte como poder estructurar una buena Home de una tienda online.

Sobre todo, me enfoco hoy por la cantidad de casos que hay en la red de los banners sin sentidos, del primer impacto que recibe el usuario cuando entra a un ecommerce y se siente perdido y desconcertado sin saber qué se vende o que aporta esa tienda online. También hablamos del menú, clave y que debe estar muy bien trabajado con la mira puesta en la estructura SEO y estableciendo un mapa perfecto de tu catálogo y demás secciones fundamentales.

Y ya con esto llegamos al final de este episodio sobre cómo estructurar la Home de un Ecommerce enfocada en la conversión. Gracias por llegar hasta aquí y sobre todo por escuchar el podcast. Si te has quedado con ganas de más y estás pensando en crear una tienda online o quieres hacer crecer la que ya tienes, echa un vistazo a ecosistemaecommerce.com y allí podrás contactar conmigo. Por último, si además valoráis con 5 estrellas este podcast en la plataforma donde lo estés escuchando os estaré infinitamente agradecido. Gracias de nuevo y nos escuchamos mañana en el próximo episodio de Ecosistema Ecommerce. Que tengas muy buen día. ¡Adiós!

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Buenos días, buenas tardes, y bienvenidos al podcast número 188 de Ecosistema Ecommerce. El podcast donde podrás escuchar todo lo relacionado con el mundo ecommerce. Herramientas, trucos, noticias, emprendimiento y mucho más para crear tu tienda online o hacer crecer la que ya tienes.

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En el episodio de hoy número 188 continuamos con el tema de los recomendadores de producto dándole una versión más práctica y que puede servirte para empezar a configurarlo mañana mismo, pero lo primero es lo primero, así que vamos con la frase del día. “La acción es la base primordial de todo éxito.” -Tony Robbins.

Que sí. Que para que pasen cosas hay que hacer cosas. Y para ello tienes tres caminos. Trabajo, dinero y suerte. Trabajo porque para hacer crecer una tienda online el trabajo nunca se termina, así que más vale darle prioridad a lo más eficiente que te va a reportar más ingresos con menos esfuerzo. Dinero, claro que sí, en el coste de herramientas, publicidad y operativas que son necesarias para poder hacer llegar una compra a la dirección del cliente. Y la suerte es lo que acorta el tiempo, esos hechos que te eligen a ti por estar en el lugar indicado y en el momento indicado y te hacen crecer porque también has trabajado todo lo demás. Para estos 3 conceptos, ayudará el episodio de hoy con 10 formas de implementar tus recomendadores de producto en tu tienda online. Sin más tiempo que perder… Comenzamos!

Seguimos manos a la obra y esta vez le damos una aplicación más práctica en el tema que iniciamos la semana pasada con los recomendadores de producto que puedes aplicar en tu ecommerce. Para ello, empezamos viendo algunas ubicaciones no tan utilizadas donde el sugerir productos puede dar un buen impulso a tu facturación.

En este episodio nos centramos en qué tipos de recomendadores puedes incluir y qué funcionan en otros ecommerce. Hablamos sobre recomendadores en función de la navegación, en función de las familias de productos, en función de las fechas o de las últimas novedades. Todo debe estar bien estructurado para seguir guiando al cliente hasta la compra final.

Y ya con esto llegamos al final sobre este episodio donde hemos entrado en la parte de recomendaciones de producto tan importante para poder aumentar las ventas y la cesta media. Gracias por llegar hasta aquí y sobre todo por escuchar el podcast. Si te has quedado con ganas de más y estás pensando en crear una tienda online o quieres hacer crecer la que ya tienes, echa un vistazo a ecosistemaecommerce.com y allí podrás contactar conmigo. Por último, si además valoráis con 5 estrellas este podcast en la plataforma donde lo estés escuchando os estaré infinitamente agradecido. Gracias de nuevo y nos escuchamos mañana en el próximo episodio de Ecosistema Ecommerce. Que tengas muy buen día. ¡Adiós!

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Buenos días, buenas tardes, y bienvenidos al podcast número 183 de Ecosistema Ecommerce. El podcast donde podrás escuchar todo lo relacionado con el mundo ecommerce. Herramientas, trucos, noticias, emprendimiento y mucho más para crear tu tienda online o hacer crecer la que ya tienes.

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Y en este episodio 183 lo dedicamos a una vertiente dentro del ecommerce que es necesario trabajarla porque ayuda muchísimo a aumentar las ventas de tu tienda online, que son los recomendadores de producto, pero antes de ello vamos con la frase del día. “Precio es lo que pagas, valor es lo que recibes.” – Warren Buffett.

Una de las cosas que más se ha incidido en este canal de Podcast para Ecommerce es el adecuar tu ecommerce para mejorar sobre todo la experiencia, la facilidad de compra y ver herramientas, tácticas y estrategias para vender más, que al final es lo que todos queremos. En este caso, el ofrecer un valor diferencial, el poder ayudar a ese usuario a ponérselo lo más fácil sin fricciones siempre va a repercutir en un pedido medio mayor, en una mayor recurrencia y en definitiva, mayores ingresos mensuales. En este caso abordamos un tema que puede que no le estés tomando mucha atención pero que bien trabajado puede dar muchas alegrías. Vamos a hablar hoy sobre recomendadores de producto en tiendas online. Sin más tiempo que perder… ¡Comenzamos!

Hablar de recomendadores es algo que no lleva tanto tiempo en el sector ecommerce pero que ahora la mayoría de las plataformas lo incorporan en sus funcionalidades base. De hecho, hace años teníamos que recurrir a soluciones externas cuando hoy en día es un must en cualquier tienda online. La pregunta que surge aquí es… ¿Le estás sacando todo el partido posible para aumentar la cesta media de tu ecommerce?

Iniciamos en este episodio un tema que vamos a dividir en dos partes y que comenzamos hoy con el tema de los recomendadores en ecommerce, una práctica que bien llevada y aplicada en los momentos clave te aumentará el pedido medio de las transacciones de tu tienda online sin que suponga un coste adicional al de la propia implementación.

Comentamos qué tipos de recomendadores existen en tu ecommerce, para que puedas elegir un camino u otro en función de los recursos que dispongas. También hablamos de las ventajas para el propietario de la tienda online como para el usuario, así como las secciones más importantes donde primero deberías implementarlo para notar su efecto en el corto plazo.

Y ya con esto llegamos al final sobre este episodio donde hemos entrado en la parte de recomendaciones de producto tan importante para poder aumentar las ventas y la cesta media. Gracias por llegar hasta aquí y sobre todo por escuchar el podcast. Si te has quedado con ganas de más y estás pensando en crear una tienda online o quieres hacer crecer la que ya tienes, echa un vistazo a ecosistemaecommerce.com y allí podrás contactar conmigo. Por último, si además valoráis con 5 estrellas este podcast en la plataforma donde lo estés escuchando os estaré infinitamente agradecido. Gracias de nuevo y nos escuchamos mañana en el próximo episodio de Ecosistema Ecommerce. Que tengas muy buen día. ¡Adiós!

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Buenos días, buenas tardes, y bienvenidos al podcast número 178 de Ecosistema Ecommerce. El podcast donde podrás escuchar todo lo relacionado con el mundo ecommerce. Herramientas, trucos, noticias, emprendimiento y mucho más para crear tu tienda online o hacer crecer la que ya tienes.

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Y en este episodio 178 vamos a hablar sobre una técnica milenaria de venta aplicada al mundo digital y que te va a dar muy buenos resultados, pero antes de ello vamos con la frase del día. “La vida no se trata de conseguir y tener, se trata de dar y ser.” – Kevin Kruse

Y al final nuestros usuarios muchas veces van a querer incentivos adicionales para poder decidirse finalmente a realizar una compra. Ya puede ser una oferta limitada por tiempo, un regalo adicional o la disponibilidad de un producto o un servicio antes que los demás. El caso se trata de hacerle sentirle especial, de tratar de buscar opciones y tácticas que aumenten nuestra conversión y poder seguir facturando cada mes. Hoy vamos a hablar de una técnica que ha sido un clásico publicitario en el mundo analógico y hoy lo aplicamos en el mundo digital. Hoy hablamos de cupones. Sin más tiempo que perder, ¡comenzamos!

La aplicación de cupones descuento en comercios se lleva utilizando muchísimos años y hoy en día lo hemos digitalizado sobremanera especialmente en el sector del comercio electrónico. De hecho, ya existen muchas plataformas recopilatorias de cupones descuentos multimarca que acumulan mucho tráfico. ¿Pero te has parado a pensar si estás aplicando una correcta estrategia de cupones en tu tienda online?

En este episodio desglosamos el mundo cuponing en tres partes, estrategias, tácticas y algunos ejemplos. No solo puedes utilizar cupones para apremiar una conversión de un usuario dubitativo, sino que lo puedes utilizar para fidelizar y retener tu comunidad y utilizarlo en diferentes fases del journey del consumidor cuando visita tu tienda.

Y ya con esto ya nos hemos quedado sin más tiempo para hablar sobre técnicas efectivas para aplicar en la gestión de cupones en tu tienda online. Gracias por llegar hasta aquí y sobre todo por escuchar el podcast. Si te has quedado con ganas de más y estás pensando en crear una tienda online o quieres hacer crecer la que ya tienes, echa un vistazo a ecosistemaecommerce.com y allí podrás contactar conmigo. Por último, si además valoráis con 5 estrellas este podcast en la plataforma donde lo estés escuchando os estaré infinitamente agradecido. Gracias de nuevo y nos escuchamos mañana en el próximo episodio de Ecosistema Ecommerce. Que tengas muy buen día. ¡Adiós!

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