Ep 489. Cómo vender y ser rentables en Shein. 5.000 fábricas, oportunidades y nuevas marcas con Carmen Cuadrado, Marketplace Director en Europa de Shein.
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Resumen del episodio
Ahora puedes crear y configurar fácilmente tu propia tienda online en solo unas horas sin conocimientos de programación y con todas las funcionalidades incluidas que necesitas para crecer. Haz clic aquí para empezar tus 14 días de prueba gratis sin meter tarjeta de crédito.
Durante años hemos mirado a SHEIN como una empresa de moda rápida. Pero SHEIN ya no quiere ser solo eso. SHEIN quiere ser plataforma. Quiere ser marketplace. Quiere atraer marcas locales. Quiere que una marca española de moda, belleza, hogar, juguetes o pequeño electrodoméstico pueda vender dentro de una app. Shein concentra una audiencia gigantesca, especialmente joven y muy de móvil y está buscando cambiar las reglas del juego. Para entender qué está pasando ahí dentro he invitado hoy a Carmen Cuadrado, Marketplace Director de SHEIN en Europa.
Soy Javi López, consultor de ecommerce y fundador de Pychon.com y esto es el episodio número 489 del Podcast de Ecosistema Ecommerce.
La frase que escogido para este episodio dice así: “Tu objetivo debe ser tener tiempo de calidad en el buzón de tus clientes». Dicho por Drew Davis.
Antes de empezar, una pausa rápida para SiteGround Ecommerce, el patrocinador de este podcast.
No todo el mundo quiere montar una tienda online sin convertirse antes en un experto en ecommerce. Mucha gente lo que quiere es algo mucho más simple. Lo que quiere es una plataforma fácil, rápida, segura y que funcione perfectamente. Y ahí es donde SiteGround Ecommerce puede ser una gran opción para ello.
Sin más tiempo que perder… ¡Comenzamos!
Shein ha dejado de ser una plataforma de marca barata. Sigue manteniendo el modelo de fabricación bajo demanda, con la que cuentan con más de 5.000 socios y partners donde pueden fabricar pequeñas o grandes cantidades de referencia, pero ha abierto la plataforma a nuevas marcas. Ya puedes comprar cosmética coreana, juguetes, accesorios y hogar, entre otras opciones, con marcas conocidas de tu día a día. Su modelo es no cobrar comisión mensual y solo comisionar por cada venta realizada en la plataforma. Y si alcanzas un pequeño porcentaje de reseñas negativas te echan del Marketplace. Hoy nos adentramos para ver cómo funciona este gigante con 150 millones de compradores activos en Europa.
Hoy te cuento sobre:
Que diferencia Shein de otros Marketplace y porque está entrando tan fuerte en Europa.
Cómo Shein está dando entrada en múltiples categorías
Porque Shein ya ha dejado de ser una plataforma que solo vendía ropa barata on demand.
Cómo puede ganar dinero una marca nueva dentro de Shein y crecer en ventas
Cómo es el modelo de comisiones de Shein y por qué no cobran un fee mensual.
Cómo revisan manualmente los productos que suben para evitar falsificaciones.
Y muchas otras curiosidades que descubrirás en este episodio.
Solo me queda decirte que te suscribas, que le des al like, que pongas unos corazones en los comentarios, lo que sea o todo a la vez! y una voz en tu interior dirá ¡GRACIAS! Nos escuchamos este viernes con más y mejor… Que tengas muy buen día y a hacer cosas. ¡Adiós!
Ep. 485. Cómo China está construyendo el ecommerce del futuro con IA, marketplaces y quickcommerce con Chen Yue, Head of Digital de Laboratorios Phergal.
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Resumen del episodio
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Hoy quiero que podamos mirar a China como si fuera una ventana al futuro de la venta online. En Europa todavía estamos discutiendo si el ecommerce es rentable, si hay que estar en Amazon, si el marketplace nos roba datos, si el retail media es una oportunidad o un peaje, en China ya están jugando la siguiente partida. Allí el ecommerce no es solo una web, ni una app, ni una tienda online con un carrito. Es un ecosistema completo donde se mezclan marketplaces, social commerce, live shopping, pagos, logística, inteligencia artificial… Para hablar de todo esto he invitado hoy a Chen Yue, un perfil muy especial dentro del ecosistema de retail y ecommerce.
Soy Javi López, consultor de ecommerce y fundador de Pychon.com y esto es el episodio número 485 del Podcast de Ecosistema Ecommerce.
La frase del día de hoy encaja perfectamente con este episodio: “La vida es corta, y de ti depende hacer que sea agradable”. Dicho por Sadie Delany. Así que espero que hoy mucha gente se ponga las pilas.
Antes de empezar, una pausa rápida para SiteGround Ecommerce, el patrocinador de este podcast.
No todo el mundo quiere montar una tienda online sin convertirse antes en un experto en ecommerce. Mucha gente lo que quiere es algo mucho más simple. Lo que quiere es una plataforma fácil, rápida, segura y que funcione perfectamente. Y ahí es donde SiteGround Ecommerce puede ser una gran opción para ello.
Chen se ha convertido en una de las voces más interesantes en español para entender qué está ocurriendo en China. Habla de cómo AliExpress quiere dejar de ser el sitio barato para convertirse en una infraestructura global de marcas. Habla de cómo la IA puede cambiar el proceso de compra hasta el punto de que el usuario ya no compare y no vea anuncios, sino que delegue parte de la decisión en un asistente. Habla de cómo un coche eléctrico puede convertirse en un marketplace sobre ruedas, de marcas occidentales intentando vender allí y marcas chinas intentando conquistar Europa.
Sin más tiempo que perder… ¡Comenzamos!
Durante años hemos mirado a Estados Unidos para entender hacia dónde iba el ecommerce… Pero una parte muy importante del futuro de la venta online no se está escribiendo allí, sino en China.
China se ha convertido en uno de los grandes laboratorios mundiales del comercio digital. Allí el ecommerce se entiende como un sistema donde conviven marketplaces, contenido, live shopping, inteligencia artificial y retail físico. Para entender mejor todo este ecosistema he invitado al podcast a Chen Yue. En este episodio hablamos de cómo están evolucionando Alibaba, AliExpress, JD, Xiaohongshu, Meituan o Temu. También analizamos qué puede significar el reposicionamiento de AliExpress y por qué el quick commerce se ha convertido en una batalla estratégica.
En este episodio de Ecosistema Ecommerce cuento la historia completa:
Por qué China puede anticipar muchas tendencias que llegarán después a Europa.
De qué está intentando hacer AliExpress y qué implicaciones puede tener para Miravia.
De cómo el social commerce y el live shopping funcionan realmente en China y por qué en Europa todavía nos cuesta replicarlo.
De qué pueden aprender las marcas españolas de beauty, farmacia, alimentación, moda o gran consumo del ecosistema chino.
Y muchas otras curiosidades que descubrirás en este episodio.
Pues si te ha gustado, ya sabes lo que me ayuda que le des a las cinco estrellas y que te suscribas en cualquiera de los canales donde escuchas Ecosistema Ecommerce. Y si necesitas ayuda para desarrollar tu proyecto online, puedes contactar conmigo en contacto@ecosistemaecommerce.com. Gracias de nuevo y nos escuchamos en el próximo episodio de Ecosistema Ecommerce. ¡Que tengas muy buen día! ¡Adiós!
Ep 471. Claude hace presentaciones, tiendas online caídas por Tebas, IA en Irán y las nuevas subidas y cambios de autónomos. Casual Friday #30.
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Menudo episodio que teníamos reservado para inaugurar la nueva era de los Casual Friday estrenando estudio y nuevo formato. Un episodio con el que hablan sin humos y sin filtros sobre la actualidad del mundo digital, de la IA y del Ecommerce dos emprendedores con sus idas y venidas.
Buenos días, buenas tardes a todos y todas y os damos la bienvenida a una nueva edición de los #CasualFriday, edición número 30, en persona, estrenando el nuevo estudio de Ecosistema Ecommerce.
Soy Javier López, Fundador de Pychon.com y Ecosistemaecommerce.com, y director de este programa de sobre ecommerce. Si quieres que te ayude a impulsar tu proyecto online, puedes escribirme a contacto@ecosistemaecommerce.com.
Nuevo estudio, primer podcast presencial con mi compañero de aventuras en las ondas digitales Luis Miguel del Cerro. Hoy sacamos Casual Friday después de unas cuantas semanas sin publicarlo donde aparte de estrenar estudio estrenamos nuevo formato. Pero antes de empezar agradecer de primera mano al patrocinador de este episodio y de este programa: Siteground.
No todo el mundo quiere montar una tienda online sin convertirse antes en un experto en ecommerce. Mucha gente lo que quiere es algo mucho más simple. Lo que quiere es una herramienta fácil, rápida, segura y que funcione perfectamente. Y ahí es donde SiteGround Ecommerce puede ser una gran opción para ello.
Ya estábamos con uno de los episodios de vuelta de Casual Friday que hemos estado guardando en cartera durante un tiempo para poder inaugurar el nuevo estudio, por si algo salía mal no fuera mucho drama repetirlo. Porque hoy podrían haber salido muchas cosas mal, como que se desenfocara algún plano o quedarnos sin batería. O que no pusiera a grabar los micrófonos y tuviéramos que volver a empezar de cero de nuevo una vez hecha la intro (literal). Sin más dilación ponemos encima de la mesa y comentamos temas tan en la cresta de la ola como los siguientes:
La experiencia incluyendo Claude en Microsoft Office y que le da una patada a Copilot con una propuesta muy seria para pagar su suscripción de pago (incluso la más cara).
Como la IA ha cambiado las reglas del juego en la incorporación del mercado laboral.
Los ecommerce legítimos que están cayendo y quedándose sin línea durante los partidos por la guerra que tiene Tebas con Cloudflare.
Los nuevos cambios de cotización de autónomos y la subida promovida de un 42% para los autónomos societarios con carácter retroactivo.
Y muchas otras cosas y curiosidades que descubrirás en este episodio.
Y ya con esto llegamos al final de esta edición número 30 de los Casual Friday, nuevo formato, nuevo estudio y nuevo estilo que espero que te haya gustado, informado y entretenido a partes iguales. Y como hacemos mucho vídeo, tres cámaras a la vez, dale al like, valora con 5 estrellas este podcast, suscríbete al canal o comparte este episodio con quien creas que le puede resultar interesante. Sed felices, descansar, convivir y a disfrutar del sol mientras podamos. La semana que viene un nuevo episodio de Ecosistema Ecommerce ¡Adiós!
Ep 477. El longtail está enterrado, compraremos online por conversaciones y vender bien por retail media con José Luis Ferrero, Commerce Lead Publicis Group.
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Resumen del episodio
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Hoy vuelve al podcast una persona muy especial. Primero, porque fue de los primeros invitados de Ecosistema Ecommerce, allá por el episodio 20, cuando este proyecto todavía estaba empezando a caminar. Y segundo, porque José Luis Ferrero no es simplemente alguien que “sabe de ecommerce”. Es una de esas personas que lleva tantos años metido en comercio electrónico que cuando habla no lo hace desde la teoría sino como si hubiera visto varias vidas del ecommerce pasar por delante.
José Luis lleva más de 25 años en puestos directivos dentro del sector digital y comercio electrónico. Ha pasado por compañías como Philips, Signify o vdSHOP, y actualmente lidera la parte de Commerce en Publicis Groupe España. Hoy vamos a hablar de gobernar y dirigir ecommerce y de mucha, mucha estrategia, pero antes te digo eso de:
Buenos días, buenas tardes, y bienvenidos, bienvenidas al programa número 477 de Ecosistema Ecommerce.
Aquí contamos cosas sobre ecommerce, de historias de empresas que venden online, de emprender en internet y muchas otras cosas para desarrollar proyectos online desde cero o facturando ya millones de euros. Al micrófono un servidor, Javier López, consultor de Ecommerce, fundador de Ecosistema Ecommerce y de la marca de zapatillas Pychon.
Soy Javier López, Fundador de Pychon.com y Ecosistemaecommerce.com, y director de este programa de sobre ecommerce. Si quieres que te ayude a impulsar tu proyecto online, puedes escribirme a contacto@ecosistemaecommerce.com.
Antes de empezar la entrevista quiero agradecer al nuestro patrocinador del programa que es Siteground, porque cuando montas una tienda online, el problema no suele ser solo diseñarla. El problema viene luego para configurar los pagos, los envíos, los impuestos, las promociones, el SEO, los emails… Y de repente necesitas cinco herramientas distintas. Con SiteGround y su nueva funcionalidad Ecommerce Website Builder todo eso ya no será un problema.
Y no podemos empezar la entrevista sin decir la frase del día: La de hoy dice así: No dejes pasar algo interesante hoy porque creas que mañana encontrarás algo mejor. Dicho por Warren Buffett.
Hoy no quiero que Jose Luis me hable de herramientas sino lo que quiero preguntarle, sin trampa ni cartón, qué tiene que hacer un ecommerce ahora para vender más, vender mejor y no dejarse todo el margen en Meta, Google, Amazon, marketplaces, promociones, descuentos y herramientas que mucho prometen pero luego no hacen tanto. Hoy vamos a hablar de cómo hacer que los ecommerce vendan de verdad, de cómo está cambiando Amazon, de retail media, de marketplaces, de comercio agéntico de qué papel tendrá la web de una marca cuando quizá el cliente ya no empiece comprando en Google, sino que delega la decisión en un asistente inteligente.
Sin más tiempo que perder… ¡Comenzamos!
Tenía ganas de charlar con José Luis de nuevo por la cantidad de ejemplos que puede monitorear cada día gracias a su trabajo y a su curiosidad por lo que acontece en el Ecosistema. Hablamos de muchos problemas que tienen los ecommerce para vender, de posicionamiento de las marcas, de mucha estrategia, de casos y empresas que están haciendo cosas disruptivas y muchas temas interesantes que tiene que ver con el retail media, buscar canales de compra y las palancas que debe activar para no morir.
Hoy en concreto hablamos de cosas como:
Por qué el long tail está enterrado y han cambiado las reglas del juego para siempre.
Sorpresas que te lleva al tratar de gestionar tu marca en los Gemini y en los Chat GPT
Por qué dejaremos de teclear y conversaremos con la tienda online de los próximos años.
Que papel van a tener Google y Meta en la venta online ahora y en el futuro
Qué están haciendo las grandes marcas para rentabilizar mucho mejor el retail media.
Y muchas otras cosas y curiosidades que descubrirás en este episodio.
¿te ha gustado esta entrevista con José Luis Ferrero donde nos ha contado cómo prepararnos en un ecosistema digital donde todo se ha vuelto más maduro, más caro y más complejo?
Pues si te ha gustado, ya sabes lo que me ayude que le des a las 5 estrellas y si no lo has hecho, que te suscribas a cualquiera de los canales donde escuchas Ecosistema Ecommerce. Dale al like, comenta, comparte y suscríbete. Gracias de nuevo y nos escuchamos la próxima semana con un nuevo episodio de Ecosistema Ecommerce. Que tengas muy buen día. ¡Adiós!
Ep 476. La historia de Ashley Madison. La web que prometía secretos y los perdió todos. Anatomía del mayor hackeo del mundo del dating.
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Resumen del episodio
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Imagínate la siguiente escena. Es domingo, 12 de julio de 2015. Los empleados de una empresa canadiense llamada Avid Life Media llegan a su oficina en pleno centro de Toronto, encienden sus ordenadores… Y en las pantallas aparece un mensaje amenazante mientras por los altavoces de la oficina empieza a sonar a todo volumen «Thunderstruck», de AC/DC. Esa canción que dice «you’ve been thunderstruck», has sido fulminado. Y vaya si lo habían sido. Acababan de descubrir que un grupo de hackers que se hacía llamar «The Impact Team» tenía en su poder los datos de 32 millones de usuarios de Ashley Madison, la web de citas para casados más famosa del planeta. Nombres, direcciones, fantasías sexuales, datos de tarjetas, coordenadas GPS, todo. Y amenazaban con publicarlo todo si no cerraban el sitio. Y lo terminarían publicando.
Y se desencadenaría una de las mayores tragedias digitales de la historia del comercio electrónico. Te cuento toda la historia, pero antes te digo eso de.
Buenos días, buenas tardes, y bienvenidos, bienvenidas al programa número 476 de Ecosistema Ecommerce.
Aquí contamos cosas sobre ecommerce, de historias de empresas que venden online, de emprender en internet y muchas otras cosas para desarrollar proyectos online desde cero o facturando ya millones de euros. Al micrófono un servidor, Javier López, consultor de Ecommerce, fundador de Ecosistema Ecommerce y de la marca de zapatillas Pychon.
Soy Javier López, Fundador de Pychon.com y Ecosistemaecommerce.com, y director de este programa de sobre ecommerce. Si quieres que te ayude a impulsar tu proyecto online, puedes escribirme a contacto@ecosistemaecommerce.com.
Cuando montas una tienda online, el problema no suele ser solo diseñarla. El problema viene luego para configurar los pagos, los envíos, los impuestos, las promociones, el SEO, los emails… Y de repente necesitas cinco herramientas distintas. Con SiteGround y su nueva funcionalidad Ecommerce Website Builder todo eso ya no será un problema. Puedes aceptar pagos, personalizar plantillas, configurar zonas de envío, gestionar impuestos automáticamente, lanzar descuentos, captar leads con email marketing, optimizar el SEO y medir lo que pasa en tu tienda desde el minuto uno con precios finales sin sorpresas.
La frase elegida para este episodio dice así: «La privacidad ya no es una norma social». Dicho por Mark Zuckerberg. Premonitoria para lo que vamos a contar hoy, ¿verdad?
Vamos a recorrer hoy la historia completa de Ashley Madison desde sus orígenes en un garaje de Toronto en 2002 con apenas 10.000 dólares hasta convertirse en una empresa que llegó a facturar 115 millones de dólares al año vendiendo infidelidad. Vamos a entender su modelo de negocio basado en créditos, vamos a hablar de las campañas virales y polémicas que la convirtieron en una marca conocida en todo el planeta, vamos a meternos a fondo en el hackeo de 2015 con todos los detalles, en el impacto humano que tuvo, en el descubrimiento de que la mayoría de mujeres del sitio eran bots y, por supuesto, en cómo está la empresa hoy en día porque la historia, lejos de terminar con el hackeo, es la historia de cómo una empresa puede sobrevivir incluso a su peor pesadilla.
Sin más tiempo que perder… ¡Comenzamos!
En este episodio de Ecosistema Ecommerce nos sumergimos en una de las historias más fascinantes y a la vez más oscuras del comercio electrónico. La historia de Ashley Madison, la web de citas para personas casadas que protagonizó el mayor hackeo de datos íntimos de la historia. Repasamos cómo nació la empresa, cómo funcionaba su modelo de negocio basado en créditos, qué tipo de marketing utilizaba para hacerse viral, qué pasó realmente la noche del hackeo en julio de 2015, qué impacto humano tuvo todo aquello y, sobre todo, cómo una empresa que parecía sentenciada terminó reinventándose para llegar a 2026 con más usuarios que nunca.
En este episodio descubrirás cosas como:
Cómo eligieron el nombre Ashley Madison y por qué tenía sentido
Qué papel jugó Noel Biderman, el llamado «Rey de la Infidelidad»
Cómo era el sistema de créditos y por qué generaba tanto dinero
Qué demandaron los hackers de Impact Team y por qué
Qué se descubrió sobre los perfiles falsos llamados «Angels»
Qué lecciones deja todo esto para cualquier ecommerce hoy en día
Y muchas otras cosas y curiosidades que descubrirás en este episodio.
Solo me queda decirte que te suscribas a este canal, que le des al like, que lo compartas o que dejes un comentario si te ha gustado o no. Cada vez que lo hagas, una voz en tu interior dirá ¡GRACIAS! Nos escuchamos este viernes con un nuevo episodio de la temporada 4 de Ecosistema Ecommerce. Que tengas muy buen día y a hacer cosas. ¡Adiós!
Ep 473. Cuando la IA nos diga “No”, cómo implementar IA en negocios online y cosas que nos explotan la cabeza con Frankie Carrero.
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¿Qué sucederá cuando la IA nos diga “No” cuando le pidamos que haga una cosa? Ese día cambiará todo por completo. ¿Llegará alguna vez ese momento? Para preguntarle sobre esto y muchas otras dudas y consultas sobre la IA y el nuevo ecosistema agéntico he invitado a Frankie Carrero a la sección de los Protagonistas del Ecommerce.
Frankie lleva más de dos décadas ayudando a empresas a convertir datos e implementando inteligencia artificial en sus sistemas y operativas. Ha pasado por proyectos y compañías de primer nivel, fue cofundador y CEO de AI Hackers, ha divulgado durante años sobre IA en podcast y conferencias y desde hace unos meses trabaja como Director de Tecnología en Izertis. Es una de los mayores referentes de IA en nuestro país, y tengo muchas preguntas por delante que hacerle. Pero antes de ello te digo
Buenos días, buenas tardes, y bienvenidos, bienvenidas al programa número 473 de Ecosistema Ecommerce.
Soy Javier López, Fundador de Pychon.com y Ecosistemaecommerce.com, y director de este programa de sobre ecommerce. Si quieres que te ayude a impulsar tu proyecto online, puedes escribirme a contacto@ecosistemaecommerce.com.
Y para este episodio he elegido esta frase del día, que creo que le va al pelo; No tengo ningún talento especial. Solo soy apasionadamente curioso (Albert Einstein).
La gracia de una buena herramienta no es que tenga mil opciones. La gracia es que te quite trabajo. Y eso es justo lo que busca SiteGround con su nueva solución de ecommerce. Porque ahora puedes crear un ecommerce desde cero con Siteground. Te permite crear una tienda online con plantillas personalizables listas para empezar a vender, con un diseño optimizado para móvil, con una pasarela de pago pensada para convertir, herramientas para optimizar el SEO y un panel único desde el que gestionas pedidos, clientes, inventario y ventas.
Hoy quiero hablar con Frankie de lo que sí está pasando y también de lo que no está pasando con la IA. De agentes, de ecommerce, de operaciones, de qué es lo que nos viene y de cómo ha cambiado el mundo para siempre. ¿Ya hemos pasado la barrera de no querer desconectar la IA aunque haya un riesgo implícito? ¿Funcionan los frenos? O peor aún ¿tenemos frenos?
Sin más tiempo que perder… ¡Comenzamos!
Ojo que acabamos de entrar en una nueva era de modelos agénticos y que la IA nos ha traído una nueva era que no permite hacer las cosas distintas a cómo lo hemos estado haciendo durante las últimas décadas. El momento en el que el ordenador y las máquinas dejan de decirnos cómo hacer las cosas para pasar a hacer las cosas directamente. 2026 será un año recordado por lo que hay ahora y por lo que vendrá, y para hablar sobre lo que está pasando con la IA he traído a todo un experto y referencia del ecosistema como Frankie donde hablamos de cosas como:
Qué sucederá cuando la IA nos diga que NO y que pasará a partir de entonces.
Qué errores cometen los negocios al tratar de implementar la IA en sus procesos.
Que casos de uso puedes aprovechar con la IA para ver resultados en los primeros 90 días.
Cómo los agentes permiten ahorrar costes a las tiendas online.
Qué cosas sobre la IA que parecían de ciencia ficción provocan algo de miedo y nos está explotando la cabeza.
Y muchas otras cosas y curiosidades que descubrirás en este episodio.
¿te ha gustado esta entrevista con Frankie Carrero sobre el presente y el futuro de la IA en el ecommerce y en las empresas?
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Ep 466. Cómo detectar una tienda online falsa y qué hacer si te han cobrado.
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Ojo con las estafas por internet. Porque esto le puede pasar a cualquiera y me consta que pasa muy a menudo con todo tipo de personas, seas o no un experto en la materia. Te puede pasar a ti mañana mismo porque hoy en día te lo hacen muy fácil para que piques. Porque suelen trabajar con este mismo método. Tú como usuario ves un anuncio en redes sociales, entras en una tienda online que parece que está bien, un muy buen precio y compras en esa web. Pero luego no recibes el correo de confirmación, las opiniones que hay publicadas en la web parecen de chat GPT y te empiezas a preocupar. Ya está. Has comprado en una tienda online falsa. ¿Pero cómo detectarlas a tiempo? ¿Y qué hacer cuando ya has metido los datos de la tarjeta? Te lo cuento todo en este programa y en este canal, pero antes te digo:
Buenos días, buenas tardes al programa número 466 del nuevoEcosistema Ecommerce.
¿Por qué nuevo Ecosistema Ecommerce? Porque le he dado una vuelta entera al programa, a nivel de formatos, contenidos, temas y hasta la creación de un nuevo estudio de podcast para recibir invitados. Aquí hablaremos sobre ecommerce, de historias de grandes empresas que venden online, de emprender en internet y muchas otras cosas para desarrollar proyectos online desde cero o facturando ya millones de euros.
Soy Javier López, Fundador de Pychon.com y Ecosistemaecommerce.com, y director de este programa de sobre ecommerce. Si quieres que te ayude a impulsar tu proyecto online, puedes escribirme a contacto@ecosistemaecommerce.com. Si me estas escuchando te pido por favor que, de verdad, que te suscribas si no lo estás.
Cuando montas una tienda online, el problema no suele ser solo diseñarla. El problema viene luego para configurar los pagos, los envíos, los impuestos, las promociones, el SEO, los emails… Y de repente necesitas cinco herramientas distintas. Con SiteGround y su nueva funcionalidad Ecommerce Website Builder todo eso ya no será un problema.
Hay una frase que nos avanza de lo que puedes encontrar en este episodio y dice así: “En un mundo que está cambiando tan rápido, la única estratégica que está abocada al fracaso es no correr riesgos”. Mark Zuckerberg.
El problema es que hoy muchas tiendas falsas han aprendido a disfrazarse bastante bien. Lanzan anuncios en redes sociales y hasta aparentan tener reseñas. Te voy a contar algunas señales para detectar si una tienda online merece confianza o pinta mal, qué errores cometemos como compradores cuando tenemos prisa o ganas de encontrar una ganga y sobre todo qué pasos tienes que dar si ya has pagado.
Pues sin más tiempo que perder… ¡Vamos a ello!
Un episodio útil para consumidores pero también para marcas y tiendas online, porque transmitir confianza en ecommerce depende del diseño, la claridad, la transparencia y de una experiencia de compra que no haga saltar las alarmas. Hoy hablo sobre como detectar si una tienda online es fraudulenta y que puedes hacer si has picado. Hoy te cuento cosas como:
• Cómo detectar en pocos minutos si una tienda online es fiable o una posible estafa. • Qué señales delatan una web sospechosa aunque tenga un ndiseño profesional. • Qué métodos de pago ofrecen más protección y cuáles conviene evitar. • Qué hacer si ya te han cobrado, no recibes el pedido o sospechas fraude. • Cómo puede un ecommerce serio transmitir confianza y diferenciarse de las tiendas falsas.
Y muchas otras cosas que escucharás y verás, como siempre, sin filtros.
Espero que este tema te ayude a comprar con más criterio, detectar señales de alarma antes de tiempo y reaccionar con rapidez si alguna vez una tienda online te intenta colar un gol y estafarte. Porque sí, el timo de la estampita, también es digital.
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Ep 464. La realidad y la verdad oficial (y no tan oficial) del comercio electrónico en España: desmenuzando el informe ONTSI 2025.
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Resumen del episodio
Si tienes un ecommerce, un proyecto online o simplemente compras online y te interesa este sector, posiblemente tengas una mezcla de ilusión y cansancio. Ilusión porque el online no para de crecer, y cansancio porque tú lo notas, sí, pero no parece que los datos que escuchas por ahí vayan al mismo ritmo que tu cuenta de resultado. Puedes estar mirando tus métricas y preguntarte: ¿de verdad la gente compra más o compra en los mismos tres sitios de siempre? Vamos a desmenuzar y sacar todo el jugo al mayor y más completo informe de comercio electrónico que existe en España. El último informe Ontsi de noviembre de 2025. Pero antes te digo eso de:
Buenos días, buenas tardes, y bienvenidos, bienvenidas, al podcast número 464de Ecosistema Ecommerce.
El podcast donde podrás escuchar todo lo relacionado con el mundo ecommerce, sin filtros. Al micrófono, Javier López, consultor de ecommerce y fundador de Pychon.com y a la vez fundador de Ecosistemaecommerce.com, consultoría y programas de podcasting de comercio electrónico, del emprendimiento online en general y del que te puedes suscribir en un momento para poder seguir recibiendo todo este contenido gratis, gratis en tu dispositivo.
Por cierto, si quieres que te ayude a impulsar tu proyecto online, puedes escribirme a contacto@ecosistemaecommerce.com.
Hoy nos vamos a meter de lleno con un informe que, para muchos, es la verdad oficial del ecommerce en España: el informe del ONTSI, “Compras online en España. Edición 2025. Y lo vamos a hacer como hay que hacerlo: desmenuzándolo de arriba a abajo. Vamos a ver cifras de gasto, penetración, dispositivos, métodos de pago, logística, incidencias, devoluciones, confianza… Y, sobre todo, lo que a ti te interesa: qué significa esto en la vida real de una tienda online.
Y como yo tampoco me creo todo lo que me dicen, también lo voy a contrastar con otras fuentes de cabecera como IAB Spain y CNMC, para separar la realidad de las tendencias y que puedas sacar mejores conclusiones actuando libre y solidariamente, como me decía un profesor en tercero de periodismo.
De verdad que creo que este podcast te va a informar, entretener y darte valor. Las tres cosas a la vez, estés donde estés, para que puedas seguir dándolo todo con un poco más de seguridad y con los pies en el suelo. Como apoyo adicional, la inspiración me la trae la frase del día, y para este episodio he elegido la siguiente: “Todos los humanos son emprendedores, no porque todos ellos deban crear empresas, sino porque la voluntad de crear está codificada en el ADN humano, y la creación es la esencia del emprendimiento”. Dicho por Reid Hoffman, cofundador de LinkedIn.
Y ahora sí: el ONTSI nos pinta un panorama con crecimiento sostenido, con más intensidad de compra, con el móvil consolidado, con la IA entrando con fuerza, y con la confianza subiendo. Pero ojo, porque el mismo informe te dice que se disparan las incidencias, que la atención al cliente sigue siendo un dolor de cabeza y que el fraude todavía se percibe como el agujero por donde se cuela la desconfianza.
Así que voy a hacer tres cosas. primero, te cuento qué dice el informe con números y datos para que no tengas que leerte, si no quieres, las 198 páginas del informe. Segundo, te cuento qué significa para una tienda online, con ejemplos, acciones y giros de timón. Y tercero, te aterrizo a la realidad comparándolo con otras fuentes y metodologías. Con esto espero que salga un podcast redondo. Qué, ¿me acompañas?
Pues sin más tiempo que perder… ¡Comenzamos!
En este episodio analizo a fondo el informe “Compras online en España. Edición 2025” del ONTSI, una de las referencias más citadas cuando se habla de comercio electrónico. Reviso qué está impulsando el crecimiento del ecommerce, cómo compra el consumidor y qué fricciones siguen frenando la experiencia: logística, costes de envío, atención al cliente, devoluciones y aunque no nos gusta mucho decirlo, también el fraude.
La clave de todo no es escoger un dato ganador, sino entender el patrón, un mercado cada vez más maduro, más exigente, más móvil y con una adopción creciente de IA, pero también con más sensibilidad a la transparencia, a la experiencia postventa y a la confianza. Hoy te cuento cosas como:
Por qué el mercado crece: base de compradores vs. intensidad de compra
Los datos más importantes que saca a relucir el informe ONTSI en el panorama de las tiendas online.
Qué problemas suben y cómo blindar tu operación y tu reputación
Y como final, “exprimimos” el informe comparándolo con otras fuentes como IAB Spain y CNMC
Y muchas otras cosas que escucharás y verás, como siempre, sin filtros.
Espero que este repaso a la realidad y a la “verdad oficial”, y la no tan oficial, del ecommerce en España te haya ayudado a aterrizar números en decisiones. Porque al final, los informes son muy útiles… siempre que los conviertas en acciones.
Puedes seguir consumiendo contenido este mismo viernes con la entrevista que se publica en la sección de los protagonistas del ecommerce. Ya solo me queda decirte que te suscribas a este canal si todavía no lo has hecho, comparte este programa y este episodio y que puedas valorarme con las 5 estrellas o deja un comentario allí donde lo escuches. Cada vez que lo hagas, una voz en tu interior dirá ¡GRACIAS! Gracias de nuevo y nos escuchamos de nuevo este viernes con un nuevo episodio de la temporada 4 de Ecosistema Ecommerce. Que tengas muy buen día y a hacer cosas. ¡Adiós!
Ep 462. IA, Agentic Commerce y el nuevo checkout invisible: cómo prepararte para 2026. Puesta al día de las novedades del comercio electrónico.
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Resumen del episodio
Si tienes un ecommerce y últimamente sientes que lo estás haciendo todo bien, que tienes buen catálogo, inviertes en Ads, trabajas SEO, llevas una buena logística pero aun así notas que el mercado se mueve más rápido que tú… No estás solo. Y es normal: el ecommerce en España ya no es solo “el canal digital”. Sino lo podemos llamar incluso hábito. De hecho, según los últimos datos publicados por la CNMC (2º trimestre de 2025), hablamos de 28.346 millones de euros de facturación, un +22,6% interanual y 493 millones de transacciones en solo tres meses. Casi nada. Y cuando pensabas que te tenías todo bajo control aparecen los agentes de IA y dicen: “hola, venimos a cambiarte las reglas del juego”. ¿Agobiado con el aluvión de novedades que hay en el mundo? No te preocupes, que te lo resumo todo para estar al día en este episodio, pero antes te digo eso de:
Buenos días, buenas tardes, y bienvenidos, bienvenidas, al podcast número 462de Ecosistema Ecommerce.
El podcast donde podrás escuchar todo lo relacionado con el mundo ecommerce, sin filtros. Al micrófono, Javier López, consultor de ecommerce y fundador de Pychon.com y a la vez fundador de Ecosistemaecommerce.com, consultoría y programas de podcasting de comercio electrónico. Por cierto, si quieres que te ayude a impulsar tu proyecto online, puedes escribirme a contacto@ecosistemaecommerce.com.
Hoy nos vamos a poner el día porque ha pasado literalmente de todo. De todo de todo de todo. El concepto que más está agitando las mentes es el modo agente que conversa, compara, decide y compra. Lo que se está llamando agentic commerce. Y otras mucha cosas más que van a afectar a tu tienda, a tus campañas, a tu checkout, incluso, incluso, en el retail, la regulación y otras cosas más que puede que no te hayas podido poner al día.
De verdad que creo que este podcast te va a traer mcha inspiración. Y conocimiento, que para eso necesitamos impulsar los “negosi”. Y para darte un empuje extra, creo que va a quedar perfecta la frase del día y la de hoy comienza así: “Vuestro trabajo va a ocupar gran parte de vuestra vida, y la única manera de que os sintáis realmente satisfechos es haciendo lo que vosotros creáis que es un gran trabajo. Y la única manera de hacer un gran trabajo es amando lo que hacéis. Si aún no lo habéis encontrado, seguid buscando. No os rindáis. Al igual que ocurre con los asuntos del corazón, cuando lo encontréis, lo sabréis”. Dicho por el gran Steve Jobs.
Y antes de empezar y ver qué está pasando a nuestro alrededor, quédate con una idea sencilla. Durante años, el ecommerce se ha construido alrededor de una web: tráfico entra, navega, añade al carrito, checkout, pago, confirmación, etc.. Pero si en 2026 una parte de esas decisiones sucede dentro de una conversación con IA, en Google, en Gemini, en ChatGPT, en Copilot o donde sea, tu tienda deja de ser solo tu web. Tu tienda pasa a ser tu capacidad de ser entendido, evaluado y comprado por un agente. Pero es que esto es solo la punta del iceberg de lo que ha ocurrido en estos últimos tiempos. Te lo cuento todo todo, en este episodio.
Sin más tiempo que perder… ¡Comenzamos!
En el episodio 462 de Ecosistema Ecommerce aterrizamos el concepto que más va a transformar el comercio electrónico en 2026. La compra mediada por agentes de inteligencia artificial ya está aquí. También partimos de una realidad que nos cuenta que el ecommerce en España sigue creciendo a doble dígito y ya es un hábito masivo. A lo largo del episodio nos ponemos al día con los grandes movimientos del mercado, como los estándares de compra con agentes impulsados por Google y Shopify, la visión de compras dentro de ChatGPT y cómo navegar los cambios de regulación y plataformas.
Hoy hablamos de:
Por qué el agentic commerce está afectando tanto al ecommerce.
Qué significa UCP y cómo puede mover la conversión a Search y Gemini
Por qué la devoluciones puedes ser algo diferencial.
Qué impactos regulatorios llegan en 2026
Qué ocurre con los aranceles que se van a imponer para compras menores de 150 euros.
Y muchas otras cosas que te comentamos, como siempre, sin filtros.
Espero que este episodio te haya abierto los ojos sobre por qué la IA y el agentic commerce no van a manejar la hoja de ruta de los ecommerce para los próximos meses y años y que hay más noticias de las que pensabas para tenerlas en cuenta.
Puedes seguir consumiendo contenido este mismo viernes con la entrevista que se publica en la sección de los protagonistas del ecommerce. Ya solo me queda decirte que te suscribas a este canal si todavía no lo has hecho, comparte este programa y este episodio y que puedas valorarme con las 5 estrellas o deja un comentario allí donde lo escuches. Cada vez que lo hagas, una voz en tu interior dirá ¡GRACIAS! Gracias de nuevo y nos escuchamos de nuevo este viernes con un nuevo episodio de la temporada 3 de Ecosistema Ecommerce. Que tengas muy buen día y a hacer cosas. ¡Adiós!
454 Reyes del carrito de la compra: 40 años de historias e intrahistorias del comercio electrónico desde los 80 y un CD de Sting hasta nuestros días.
Podcast
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Resumen del episodio
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Si estás escuchando justo hoy día 6 de enero este episodio, seguramente estés con cara de sueño, rodeado de papel de regalo, cinta adhesiva pegada a la sudadera y alguien en casa diciendo “¿y el ticket de esto dónde está?”, solo espero que te hayan traído muchas cosas los Reyes y como me gusta decir, que sean grandes y caras. Y como también estamos comenzando la cuarta temporada, aprovecho este episodio para que lo escuches sin pensar en el trabajo mientras pones pilas a los regalos. Seguro que habrás visitado muchas tiendas online en las últimas semanas. Y entre juguetes, calcetines y algún “detalle” que se ve que es de última hora… ¿Cuando fue la última vez que te preguntaste en qué momento el comprar algo online se ha convertido en algo tan normal como abrir la nevera?
Hoy hablamos de historia e intrahistoria y curiosidades del comercio electrónico. Porque para saber a dónde ir debes saber de dónde vienes. Pero antes te digo eso de:
Buenos días, buenas tardes, y bienvenidos, bienvenidas, al podcast número 454de Ecosistema Ecommerce. ¡Comienza la temporada 4!
El podcast donde podrás escuchar todo lo relacionado con el mundo ecommerce, sin filtros. Herramientas, trucos, estrategias, acciones de marketing, emprendimiento, sostenibilidad, y mucho más para crear tu tienda online o hacer crecer la que ya tienes.
Soy Javier López, Fundador de Pychon.com y Ecosistemaecommerce.com, y director de este programa de sobre ecommerce, sólo ecommerce y nada más que ecommerce. Si quieres que te ayude a impulsar tu proyecto online, puedes escribirme a contacto@ecosistemaecommerce.com. Si me estas escuchando te pido por favor que, de verdad, que te suscribas si no lo estás.
Hoy no vengo a explicarte en cómo optimiza el checkout y subir la conversión un 0,3%. Hoy vengo a contarte una historia. La historia del ecommerce. Desde los intentos casi prehistóricos de comprar con la tele y el teléfono, pasando por la primera compra segura que parece un chiste (quien se lo iba a decir a Sting que comprar un CD suyo sería algo histórico), hasta el momento actual en el que compras desde el móvil, te llega al día siguiente y encima te lo recomienda un algoritmo que te conoce de maravilla.
Este podcast te va a traer mucha curiosidad y algo de nostalgia tecnológica. Y como complemento, en un día como hoy, en el que lo importante es disfrutar y no perder el cargador nuevo a las tres horas, bien te va a valer la frase del día. Y la de hoy comienza así, precisamente de uno de los protagonistas de este podcast. “Las personas ya estaban haciendo negocios entre sí a través de Internet con los tablones de anuncios. Pero con la Web, podríamos hacerlo interactivo, podríamos crear una subasta, podríamos crear un mercado real. Eso es realmente lo que disparó mi imaginación y eso es lo que hice.” Pierre Omidyar, Fundador de eBay
Pero espera, ¿La Peak Season no fue lo que esperabas? Es momento de hacer cambios y empezar 2026 con una logística eficaz y preparada para acompañar tu crecimiento. Con Bigblue puedes externalizar la logística de tu e-commerce y B2B, y además cuentan con una promoción especial.
Hoy vamos a hacer un viaje rápido, con anécdotas y sin ponernos demasiado serios, por algunos hitos que explican por qué hoy te parece normal comprar algo el día 4 por la noche, con envío asegurado al día siguiente. Verás que el comercio electrónico nació de tres obsesiones muy humanas. La primera, la comodidad. La segunda, la confianza: que tu dinero (y tus datos) no acaben paseando por el barrio. Y la tercera, la logística: que lo que compras aparezca en la puerta y no en la de al lado,
Y también veremos algo que me encanta. Que muchas de las actuales técnicas o herramientas de hoy son en realidad ideas antiguas con tecnología nueva. La personalización, la compra recurrente, la compra por recomendación, incluso el comprar con un clic tienen antepasados curiosos. Así que aprovecha después de la sobremesa, en el coche de vuelta, durante el paseo, o cuando estés montando lo que te han regalado, para ponerte cómodo y disfrutar de este viaje por el Ecommerce.
Sin más tiempo que perder… ¡Comenzamos!
Hoy es Día de Reyes y como tal, traigo un regalo en formato de viaje divertido por la historia del ecommerce. Desde los primeros intentos de comprar desde casa con la televisión y la línea telefónica, hasta el auge de la web segura en los 90, el nacimiento de Amazon y eBay, y la explosión del comercio móvil y social en la última década.
Hoy te cuento hitos que te parecerán bastante curiosos. La primera compra B2C atribuida a una abuela británica comprando con el mando de la tele, el debate eterno que hay entre si la primera compra fue un CD de Sting o que una pizza, y cómo un puntero láser roto se convirtió en el primer objeto vendido en eBay. Y cierro el recorrido de toda esta historia con lo que de verdad ha movido siempre el ecommerce: comodidad, confianza, logística… y ahora también atención. Hoy en esta historia por los últimos 40 años del ecommerce te cuento:
Los orígenes del ecommerce antes de la web: EDI, videotex y una abuela comprando desde la televisión.
El gran salto de la seguridad online y el mito de si la primera compra fue un CD de Sting.
El nacimiento de Amazon y eBay donde convergen dos filosofías que siguen dominando hoy.
La llegada de la era de la logística rápida, el pago fácil y los “días sagrados” de compra.
Lo que pasó tras la pandemia, social commerce y la compra integrada en el entretenimiento en vídeos de Tik Tok.
Espero que este viaje por la historia del ecommerce, desde la tele conectada por cable hasta la compra dentro de un vídeo, te haya entretenido y, de paso, te haya dado perspectiva: lo que hoy parece “normal” ha sido, durante décadas, una cadena de pequeños saltos tecnológicos y grandes cambios de hábito.
Puedes seguir consumiendo contenido este mismo viernes con la entrevista que se publica en la sección de los protagonistas del ecommerce. Ya solo me queda decirte que te suscribas a este canal si todavía no lo has hecho, comparte este programa y este episodio y que puedas valorarme con las 5 estrellas o deja un comentario allí donde lo escuches. Cada vez que lo hagas, una voz en tu interior dirá ¡GRACIAS! Gracias de nuevo y nos escuchamos de nuevo este viernes con un nuevo episodio de la temporada 4 de Ecosistema Ecommerce. Que tengas muy buen día y a hacer cosas. ¡Adiós!
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