La imagen de una empresa es todo, o prácticamente todo. Y mucho más importante resulta cuando esa empresa trata de formar y perdurar su imagen por internet, por las redes sociales y por los medios especializados y generalistas. En la actualidad no solo compramos por precio o por diseño, sino también por los valores que transmite la marca a la que seguimos en redes sociales, leemos su newsletter y llevamos sus zapatillas en los eventos. Manejar todos estos intangibles y capitanear el rumbo de un ecommerce no se aprende de la noche a la mañana, y por eso he invitado al programa a una absoluta experta en comunicación y P&R de ecommerce y negocios digitales. Hoy ha venido a decirnos verdades como puños Patricia Ramos, fundadora y CEO de Adiria. Pero antes te digo eso de:

Buenos días, buenas tardes, y bienvenidos, bienvenidas al programa número 451 de Ecosistema Ecommerce.

Soy Javier López, Fundador de Pychon.com como estás escuchando en este experimento de narrar todo lo que ocurre con la creación de una marca de zapatillas, y a la vez fundador de Ecosistemaecommerce.com, consultoría y programas de comercio electrónico. Aquí solo escucharás cosas de ecommerce, sólo ecommerce y nada más que ecommerce.

En este podcast hablo de Ecommerce, y si necesitas un consultor para desarrollar o impulsar tu tienda online o tu proyecto online, puedes escribirme a contacto@ecosistemaecommerce.com.

El camino de Patricia hasta hoy no ha sido un camino de rosas, frase que puede resultar un poco manida a tenor de otras historias que has podido ver y escuchar en este programa. En esta ocasión la historia de Patricia merece una serie en Netflix, porque ella misma genera una impronta muy personal que contribuye a humanizar y comunicar con gran arte a las empresas que representa, especialmente en estas semanas donde se generan las mayores ventas del año.

Hay muchas historias e intrahistorias a escuchar en este episodio, pero antes de empezar, toca anunciar y preservar las tradiciones de éste y de todos los vídeos y episodios de Ecosistema Ecommerce, y tal tradición se tangibiliza en nuestra querida y esperada frase del día. La de este episodio dice así: «una buena estrategia de marketing hace que la empresa parezca inteligente. Una gran estrategia de marketing hace que el cliente se sienta inteligente». – Joe Chernov.

Patricia Ramos ha recorrido varias etapas, antes de fundar Adiria allá en plena Pandemia. Socias que se marchan, buscarse la vida como freelance, trabajar en comercios y de camarera, ser redactora jefe o migrar a Inglaterra para empezar otra vez de cero. Ella se considera periodista por encima de todo, pero sabe cómo comunicar y hacer comunicar a las empresas que tiene en su cartera de clientes para mejorar no solo su imagen, sino el reconocimiento, el aumento del top of mind de los consumidores y, por supuesto, generar mayores ingresos por ventas. Es la nueva publicidad, que también tiene sus métricas y su ROAS. Patricia nos cuenta como hacer bien las cosas a nivel nacional y a nivel internacional. Hoy nos cuenta una guía Express para conducir la comunicación de un ecommerce.

Sin más tiempo que perder, ¡comenzamos!

Resulta curioso conocer que si te centras en solo 120 medios específicos, en vez de los miles que hay generalistas, locales o especializados, multiplicarás tu visibilidad y tus resultados de búsqueda en Chat GPT. Y de otras muchas cosas sobre como la IA y los Claude, los Grok, Los Gemini y los Open AI están cambiando también el tablero de juego de la comunicación y el P&R de los ecommerce y las empresas de internet.

Hoy Patricia Ramos nos da una masterclass específica sobre como cuidar la comunicación y hacerla rentable. En esta entrevista hablamos de cosas como:

• Cuáles son los errores que cometen los ecommerce cuando quieren potenciar su comunicación.
• Ejemplos de empresas que murieron de éxito literalmente por no dimensionar los resultados.
• Cómo gestionar un plan de crisis reputacional durante los primeros minutos.
• Cómo conseguir aparecer en los resultados de búsqueda de Chat GPT apareciendo en determinados medios.
• Qué sorpresas e imprevistos ha tenido que resolver porque algún cliente tenía “muertos en el armario”.

Y muchas otras cosas que te cuento en este episodio.

¿Qué te ha parecido esta masterclass de PR y comunicación que nos ha dejado Patricia Ramos de Adiria para ecommerce y para negocios online con lo que sí y con lo que no debes hacer para obtener resultados en unas semanas? Pues si te ha gustado, ya sabes lo que me ayude que le des a las 5 estrellas y si no lo has hecho, que te suscriba a cualquiera de los canales donde escuchas Ecosistema Ecommerce. Y si necesitas ayuda para desarrollar tu proyecto online, puedes contactar conmigo en contacto@ecosistemaecommerce.com. Gracias de nuevo y nos escuchamos en el próximo martes con un nuevo episodio de Ecosistema Ecommerce. Que tengas muy buen día. ¡Adiós!

Hoy ponemos el dedo en la herida que tienen muchos ecommerce para tratar de taponar la sangría que supone a muchas tiendas online y a muchos proyectos digitales el desconocer por qué unas campañas funcionan y otras no. ¿Por qué unas son rentables y otras no, fuera del manido prueba error? Para sacar conclusiones de esto, hoy he invitado al podcast a Tiago Costa, fundador y CEO de Fullvenue.AI y Clustie, que lleva años obsesionado con el concepto de usar los datos de los propios clientes para encontrar a los próximos que realmente te van a comprar. Es decir, el poder encontrar exactamente a aquellos clientes que tienen más probabilidades de comprarte de una forma empírica y con mucha IA. Te lo cuenta en este episodio, pero antes te digo eso de:

Buenos días, buenas tardes, y bienvenidos, bienvenidas al programa número 449 de Ecosistema Ecommerce.

Soy Javier López, Fundador de Pychon.com como estás escuchando en este experimento de narrar todo lo que ocurre con la creación de una marca de zapatillas, y a la vez fundador de Ecosistemaecommerce.com, consultoría y programas de comercio electrónico. Aquí solo escucharás cosas de ecommerce, sólo ecommerce y nada más que ecommerce.

En este podcast hablo de Ecommerce, y si necesitas un consultor para desarrollar o impulsar tu tienda online o tu proyecto online, puedes escribirme a contacto@ecosistemaecommerce.com.

Tiago es uno de esos emprendedores que porta un inconformismo innato en el desarrollo de proyectos. Ya mientras trabajaba en la Federación Portuguesa de Fútbol creó una cafetería y gestionaba las campañas de Paid todos los días. En plena Pandemia lanzó Fullvenue.AI donde desarrollaron un motor de IA propio capaz de predecir la probabilidad de que un fan o un usuario haga una compra, trabajando con el first-party data de las propias marcas y conectándolo con sus canales de marketing. Con ello conseguían audiencias de alto rendimiento con un coste de adquisición más bajo.

La inspiración que te puede traer Tiago para poder seguir avanzando en tu ecommerce es algo que espero te pueda aportar este episodio, pero para complementarlo también te puede servir la frase del día que acompaña siempre los programas de Ecosistema Ecommerce y la de hoy comienza así: “la mitad del dinero que gasto en publicidad se desperdicia; el problema es que no sé qué mitad es”. Dicho por John Wanamaker.

El objetivo de toda tienda online no puede ser el de invertir más, sino el de invertir más inteligentemente reduciendo el coste de adquisición y aumentando el ROAS. Fullvenue y Clustie se definen como una startup con procesos de las Big4, donde además han creado una incubadora de proyectos. Ese fue el impulso que hizo evolucionar Fullvenue y desarrollar la App de Clustie, que conecta Shopify y Meta Ads para que, en minutos, puedas tener segmentos de tu audiencia que convierten más para vender más con el mismo presupuesto. Veremos hoy en boca de Tiago Costa como consiguen con la IA conseguir a los compradores que siempre buscan los ecommerce pero que son tan difíciles de encontrar.

Sin más tiempo que perder… ¡Comenzamos!

Siempre hablamos de que automatizar en ecommerce y optimizar mediante Inteligencia Artificial es el camino que deben seguir todo responsable de un proyecto online, pero cuesta mucho encajar las piezas. Hoy hablamos con Tiago Costa que ha conseguido una forma de, sin tener que pensar en procesos ni formaciones, poder aumentar en un mes de promedio un 50% el ROAS de tus campañas de paid media, sin aumentar presupuesto. Y también, claro, hablamos de otras cosas:

• De cómo pasar de la Federación Portuguesa de fútbol y un bar a construir una startup.
• De los pasos que ha dado para conseguir 2 millones de inversión siendo 3 en el equipo.
• Pasar de una consultora de proyectos a un producto SAAS escalable para multiplicar la facturación
• De utilizar la IA para poder encontrar tus audiencias tanto dentro como fuera de tu ecommerce.
• De automatizar el proceso de creación de campañas optimizadas en unos pocos clics.
• De lo que seguiremos haciendo o no los humanos a tres años vista.

Y muchas otras cosas que verás en este episodio, como siempre, sin filtros.

Ya lo has escuchado, siempre hay que estar optimizando las campañas, pero no solo a nivel de creatividades sino seleccionando bien a la audiencia y poder encontrarla e impactarla ante tanto ruido que hay en nuestro alrededor. Si te hay gustado esta charla con Tiago Costa, ya sabes lo que me ayude que le des a las 5 estrellas y si no lo has hecho, que te suscriba a cualquiera de los canales donde escuchas Ecosistema Ecommerce. Y si necesitas ayuda para desarrollar tu proyecto online, puedes contactar conmigo en contacto@ecosistemaecommerce.com. Gracias de nuevo y nos escuchamos en el próximo martes con un nuevo episodio de Ecosistema Ecommerce. Que tengas muy buen día. ¡Adiós!

Fue un viaje por El Caribe, lo que inspiró el nombre de la marca que ha creado nuestra protagonista de hoy y que para encontrar financiación y poder validar el proyecto desde el minuto uno creó una campaña de crowfunding en Kickstarter con la que recaudaron un 300 % más que el objetivo que se había marcado. De hecho, los inicios de Beflamboyant vienen precisamente de ese viaje donde les hizo tomar conciencia del impacto de la moda. Hoy hablamos en los protagonistas del eCommerce con Tatiana González, cofundadora y CEO de esta marca de zapatillas. Pero antes te digo eso de:

Buenos días, buenas tardes, y bienvenidos, bienvenidas al programa número 447 de Ecosistema Ecommerce.

Soy Javier López, Fundador de Pychon.com como estás escuchando en este experimento de narrar todo lo que ocurre con la creación de una marca de zapatillas, y a la vez fundador de Ecosistemaecommerce.com, consultoría y programas de comercio electrónico. Aquí solo escucharás cosas de ecommerce, sólo ecommerce y nada más que ecommerce.

En este podcast hablo de Ecommerce, y si necesitas un consultor para desarrollar o impulsar tu tienda online o tu proyecto online, puedes escribirme a contacto@ecosistemaecommerce.com.

Muchos buenos proyectos tienen un momento de revelación, como el que traigo hoy al podcast donde ya cuentan con una tienda física y que en 2024 se han concentrado en ser únicamente una marca Barefoot con respeto al entorno produciendo de una forma sostenible y con prácticas éticas del slow fashion.

Esta inspiración que trajo aquel viaje para ser el germen de Beflamboyant, trata de traerlo en cada episodio y en cada programa la frase del día y la de este episodio dice así: “hay dos tipos de personas que te van a decir que no puedes cambiar las cosas. Las que tienen miedo de intentarlo y las que tienen miedo de que lo consigas”. Dicho por Ray Goforth”.

Y hoy nos metemos de lleno para conocer con todo lujo de detalles como fue el nacimiento de Beflamboyant, con su fundadora y CEO Tatiana González, desde el nacimiento de la marca en ver como diseñan calzado vegano con Zero Waste en packaging o cómo utilizan materiales veganos y reciclados desde el principio. Vemos todo lo que hay detrás, los errores que cometieron y las palancas que están moviendo para ir en viento a favor y en toda vela.

Sin más tiempo que perder… ¡Comenzamos!

Se dice eso de que un viaje te puede cambiar la vida, y bien que le pasó a nuestra protagonista del podcast porque ella no quería emprender y a la vuelta de celebrar su plaza de funcionaria, ahí que se puso a crear una marca de zapatillas. Con todas sus consecuencias, sus fallos, sus retrasos con las fábricas, los miles de euros malgastados en plataformas inestables y momentos de derrumbe donde todo parece irse al traste. Todo ello lo han superado y nos lo cuentan en este episodio, donde Tatiana nos cuenta cosas como:

• Los problemas y los costes que tuvieron con la primera plataforma de ecommerce
• Los errores que se encontraron los primeros clientes después de meses haciendo pruebas.
• Cómo recaudaron 54.000 euros en el primer mes de su primer Crowfunding.
• El origen del nombre que viene de un viaje que realizaron.
• Qué persona le cambió la mentalidad para emprender cuando ella no quería hacerlo.
• Lo que hacían para no perjudicar a los clientes con los retrasos de las fábricas.

Y muchas otras cosas que te comentamos, como siempre, sin filtros.

¿Te ha parecido revelador la forma en la que se crea el ecommerce de las zapatillas Barefoot Beflamboyant que comenzaron con un crowfunding y han mantenido una propuesta de valor muy concienciada en el slow fashion con la utilización de materiales veganos y sostenibles?

Pues si te ha gustado, ya sabes lo que me ayude que le des a las 5 estrellas y si no lo has hecho, que te suscriba a cualquiera de los canales donde escuchas Ecosistema Ecommerce. Y si necesitas ayuda para desarrollar tu proyecto online, puedes contactar conmigo en contacto@ecosistemaecommerce.com. Gracias de nuevo y nos escuchamos en el próximo martes con un nuevo episodio de Ecosistema Ecommerce. Que tengas muy buen día. ¡Adiós!