¿Cómo se trabaja un ecommerce y una app cuyo mercado es en realidad un cliente itinerante que viaja alrededor del mundo? Me resulta particularmente interesante conocer desde dentro la forma de liderar un proyecto atípico a otros ecommerce que han pasado por este programa, pero es que hoy pongo encima de la mesa como opera online la empresa líder mundial en venta minorista de viajes, Dufry Group, que vemos en todos los aeropuertos.

Pero antes te digo eso de:

Buenos días, buenas tardes, y bienvenidos, bienvenidas, al podcast número 394 de Ecosistema Ecommerce.

Soy Javier López, Fundador de Pychon.com y Ecosistemaecommerce.com, director y fundador de este programa de podcasting sobre ecommerce, del comercio electrónico, tiendas online, del emprendimiento online en general y de todo este maravillo ecosistema Ecommerce en particular que nos apasiona a todos.

Si me estas escuchando te pido por favor que, de verdad, que te suscribas si no lo estás. Hazlo ahora, hazlo ya solo tardas nada al botón de seguirme o suscribirse.… Y que sepas que si necesitas ayuda para impulsar tu proyecto online, puedes contactar conmigo en contacto@ecosistemaecommerce.com

El podcast donde encontrarás todo lo relacionado con el mundo ecommerce, como siempre sin filtros. Nuestro diván digital, apostado en las ondas digitales del océano cibernético donde todo lo consumimos on demand y la dopamina sube y baja dosificando nuestras respuestas de satisfacción inconscientes.

Hoy tengo el placer de poder charlar cara a cara con Marta Gasset, una referencia en el sector del ecommerce y que actualmente lidera la transformación digital y de ecommerce de Avolta, Dufry group, presente en multitud de aeropuertos y estaciones que da servicio a miles de millones de viajeros cada año. Y hablamos de una compañía centenaria, con sede en Suiza y que fue fundada en 1865.

Pero antes de indagar y conocer desde dentro como funciona este modelo de negocio online, damos paso y espacio a algo que no podemos dejar pasar que es la frase del día, y la de este episodio dice así: “Cuando tienes una visión lo suficientemente fuerte y poderosa, nada puede interponerse en tu camino.” – Lewis Howes

Y quien más quien menos, prácticamente los que hemos cogido aviones hemos utilizado y comprado en alguna de sus tiendas físicas, pero es que además tiene una plataforma online muy potente que lidera Marta Gasset y su equipo. Esta compañía atiende a 2.300 millones de pasajeros en más de 75 países, tiene 5.500 puntos de venta en 1.200 aeropuertos, puertos marítimos, estaciones de tren y otros lugares repartidos por todos los continentes. Vemos hoy como opera a escala mundial un ecommerce absolutamente en movimiento con una audiencia itinerante.
Sin más tiempo que perder… ¡Comenzamos!

Ya de por sí vender bien en Ecommerce es complicado, pero la cosa se enreda más en proyectos como el que descubrirás hoy cuando lo que se factura y compra en un país se pueda recoger en otro. Marta nos abre y nos comparte su experiencia dirigiendo el canal online de la empresa más importante del mundo en travel retail. Los antiguos Dutty Free, que todos hemos visitado y recorrido en nuestros viajes, también permiten comprar online y poder disfrutar de una experiencia totalmente omnicanal, de verdad, con mucha tecnología detrás. Hoy con Marta nos adentramos en un mundo espectacular en un ecommerce itinerante de viajeros:

• Cómo se dirige el canal online de una compañía que factura más de 12.000 millones.
• Trabajar totalmente la omnicanalidad de verdad con servicios de entrega premium.
• Sortear la fiscalidad de diferentes países.
• Gestionar que se compre en un país y se recoja en otro país, todo totalmente coordinado.
• Sortear las penalizaciones de Google por vender productos en según qué países.
• Curiosidades y buenas prácticas que aplican en un aeropuerto y extrapolan a todo el planeta.
• Y muchas otras cosas más que te vas a encontrar en este episodio.

Y finalizamos esta vuelta al mundo del ecommerce con Marta Gasset, que lidera la transformación digital de la empresa líder mundial en venta minorista en viajes, Dufry Group. Si te ha gustado y la has disfrutado, recuerda que también puedes ayudarme dándole a las 5 estrellas y si no lo has hecho, suscríbete a cualquiera de los canales donde escuchas Ecosistema Ecommerce. Y si necesitas ayuda para desarrollar tu proyecto online, puedes contactar conmigo en contacto@ecosistemaecommerce.com. Gracias de nuevo y nos escuchamos en el próximo martes con un nuevo episodio de Ecosistema Ecommerce. Que tengas muy buen día. ¡Adiós!

Una cosa es contarlo y hablar de estos temas sobre emprendimiento o de comercionelectrónico. Otra cosa distinta es ponerse a ello. Tengo la fortuna de dedicarme al ecommerce y al emprendimiento, pero no ha sido por una oportunidad que me hubiera surgido en el pasado, sino porque esa oportunidad me la he tenido que buscar. Y como acostumbro siempre a decir las cosas que ocurren en el mundo ecommerce sin filtros, te voy a contar los pasos que he dado y que voy dando para montar una tienda online y una marca de zapatillas. Hoy comienzo un recopilatorio, lista de reproducción, decálogo o como quieras llamarlo de emprender y crear una marca de zapatillas junto con su ecommerce, todo bien recogidito. Y para ello te digo eso de:

Buenos días, buenas tardes, y bienvenidos, bienvenidas, al podcast número 393 de Ecosistema Ecommerce.

Soy Javier López, Fundador de Pychon.com y Ecosistemaecommerce.com, como ya sabrás si escuchas con periodicidad este podcast o ves estos vídeos por Youtube y Ecosistemaecommerce.com, director y fundador de este programa de podcasting sobre ecommerce, del comercio electrónico, tiendas online, del emprendimiento online en general y de todo este maravillo ecosistema Ecommerce en particular que nos apasiona a todos.

Y que hoy comienzo este decálogo de hacer las cosas bien, o mal, más rápido, o mas lento. Pero son 10 capítulos que te iré contando aprendizajes, descubrimientos, leches, momentos de euforia y días horribles de los que todo es incertidumbre y oscuridad, que me harán traer a los daimons a mi lado para preguntarme a voz en grito “A qué narices y en qué hora te metiste en este lío”, si no tenías necesidad de hacerlo.

Si me estas escuchando te pido por favor que, de verdad, que te suscribas si no lo estás. Hazlo ahora, hazlo ya solo tardas nada al botón de seguirme o suscribirse.… Y que sepas que si necesitas ayuda para impulsar tu proyecto online, puedes contactar conmigo en contacto@ecosistemaecommerce.com

Cada mes, al final de cada ciclo mensual, haré un podcast con los descubrimientos que me haya podido encontrar y os los contaré.

Y lo hago por si te puede servir de inspiración, de entretenimiento, de relativizar, de acompañar o de simplemente encontrar detalles y recursos. O todo a la vez, si te sirve al uso, la igual que sucede cuando recito, y no pienso despegarme de ella, porque ya es tradición sine die, que nos acompañe en cada episodio la frase del día : «La inspiración es la parte más importante de nuestra estrategia digital». – Paul Young

¿Y qué supone crear una marca de zapatillas? ¿Cómo voy a estructurar el ecommerce? ¿Cómo encontrar esas fábricas que te permiten fabricar? ¿Me lanzo al ruedo directamente? ¿Qué pasos debo seguir antes de apostar a fabricar productos? ¿Creo primero el ecommerce y luego el producto? ¿Qué imprevistos surgen cuando lanzas una marca? Pues todo, al igual que me cuentan mis apreciados protagonistas del ecommerce para mí y para todos vosotros, os cuento la verdad, toda la verdad, y nada más que la verdad, sin paños calientes ni filtros. Y si ya la has montado, deja un consejo o escríbeme para ayudarme a ahorrar tiempo con errores que voy a cometer, si nadie me lo impide, gustosamente.

Sin más tiempo que perder… ¡Comenzamos!

Me he pasado casi 400 episodios descubriendo y hablando de proyectos de otros, y hoy empiezo un serial sobre lo que es montar en 10 episodios una marca de ropa y zapatillas, a la vez que montas también un ecommerce, con qué tipo de herramientas voy a contar, qué sorpresas me voy a llevar y qué golpes me voy a encontrar, para que recorras el camino conmigo una vez al mes.

Hoy te cuento sobre:

• Buscar fábricas para que te fabriquen tus productos y cómo encontrarlas.
• Ir rápido o ir despacio, o ir demasiado despacio para montar cosas.
• Números a nivel financiero para poder organizar tus proyectos online
• Problemas, imprevistos e incertidumbre cuando montas una marca de ropa y zapatillas.
• Que te abran la puerta cuando no te conoce nadie
• Hacer las cosas porque quieres, no porque las necesites.

Y muchas otras cosas que te cuento en este podcast.

Y llegamos al final, casi sin saber cuanto tiempo llevo hablando sobre este proyecto, pero que es lo que hay ahora encima en marcha y con muchos cambios y descubrimientos que iré compartiendo a través de las ondas digitales un día cada mes. Sin más, en este programa, puedes seguir consumiendo contenido este mismo viernes con la entrevista que se publica en la sección de los protagonistas del ecommerce. Ya solo me queda decirte que te suscribas a este canal si todavía no lo has hecho, comparte este programa y este episodio y que puedas valorarme con las 5 estrellas o deja un comentario allí donde lo escuches. Cada vez que lo hagas, una voz en tu interior dirá ¡GRACIAS! Gracias de nuevo y nos escuchamos de nuevo este viernes con un nuevo episodio de la temporada 3 de Ecosistema Ecommerce. Que tengas muy buen día y a hacer cosas. ¡Adiós!

¿Tú generas engagement Luis?

A lo que antes llegabas ahora no. Y nos referimos a tu alcance en redes sociales. Y no porque te hayas hecho viejo, así de repente, y no estés en el hipe, o ya hayas pasado de moda. Esto le ocurre a las mejores familias. Los algoritmos de las redes sociales han cambiado, y han sacrificado tu alcance orgánico, proporcionalmente al número de seguidores que tengas, para pasar de un social channel al social business. Y que si quieres más alcance, te va a tocar pasar por caja. Pero antes te voy a decir:

Buenos días, buenas tardes a todos y todas y os damos la bienvenida a una nueva edición de los #CasualFriday, edición número 22 de Ecosistema Ecommerce.

Soy Javier López, Fundador de Pychon.com y Ecosistemaecommerce.com, director y fundador de este programa de podcasting sobre ecommerce, del comercio electrónico, tiendas online, del emprendimiento online en general y de todo este maravillo ecosistema Ecommerce en particular que nos apasiona a todos.

Si me estas escuchando te pido por favor que, de verdad, que te suscribas si no lo estás. Hazlo ahora, hazlo ya solo tardas nada al botón de seguirme o suscribirse.… Y que sepas que si necesitas ayuda para impulsar tu proyecto online, puedes contactar conmigo en contacto@ecosistemaecommerce.com

El podcast donde encontrarás todo lo relacionado con el mundo ecommerce, como siempre sin filtros. Nuestro diván digital, apostado en las ondas digitales del océano cibernético donde todo lo consumimos on demand y la dopamina sube y baja dosificando nuestras respuestas de satisfacción inconscientes.

Qué descubrimos a la hora de emprender, cómo tratamos de superar las barreras de nuestros proyectos de vida y profesional y cómo aprendemos a relativizar los tantos momentos en los que no llegas a pillar la ola buena como dice los surferos australianos, y todo lo demás, en este podcast. Porque hacer lo mismo que antes no sirve para todas las épocas, y en eso nos encontramos en la encrucijada actual que nos transporta a qué está pasando con nuestro alcance en nuestros canales sociales, tan cuidados y que con tanto respeto y amor hemos trabajado para que ahora nos den un poco el canto en las narices.

¿Qué está pasando con los algoritmos de nuestras redes sociales? ¿Nos están baneando el alcance orgánico para que, si queremos más alcance, nos va a tocar pasar por caja? Hablamos de lo que está pasando con cada una de las redes sociales, con la caída del engagement y entender cómo funcionan esas empresas y esos algoritmos para que sepas realmente cómo actuar y que estrategias son adecuadas para llegar con tus contenidos a más público del que estás alcanzando actualmente.

Hablamos entre otras cosas de temas como:

• Si realmente LinkedIn y TikTok están permitiendo aumentar tu engagement o no… 
• Como el “prime time” ha cambiado y por qué publicar a cualquier hora ya no funciona.
• Comentamos si Instagram y Facebook están en caída libre y cuál es su as bajo la manga.
• Cómo TikTok fomenta la “dopamina” en cuentas nuevas y penaliza a quienes comparten contenido “reciclado”.
• Claves de LinkedIn y YouTube para sobrevivir al nuevo algoritmo y mantener tus videos en la cresta de la ola.

Junto con otras cosas que esperamos te aporten valor y muchas cosas intrínsecas con el objetivo que te ayuden y entretengan.

Y ya con esto llegamos al final de esta edición número 22 de Casual Friday, esperando que te haya alcanzado con valor y gracia este episodio del mundo emprendedor de estos humildes autónomos societarios con el objetivo de llegar al equilibrio personal y profesional si que nuestras familias nos lo recuerden en exceso. Gracias a todos los que estáis escuchando este podcast. Por favor valora con 5 estrellas este podcast, suscríbete al canal de Youtube o comparte este episodio con quien creas que le puede resultar interesante. Nos escuchamos el mes que viene con un nuevo tema que esperamos te ayude a ver las cosas de otro modo en la edición #23 de Casual Friday. Y el próximo martes, la semana que viene, con otro episodio de Ecosistema Ecommerce en el formato habitual. Sed felices, a darlo todo y a hacer cosas justo después de suscribiros a este canal de vídeo y podcast. ¡Adiós!