Buenos días, buenas tardes, y bienvenidos, bienvenidas al podcast número 313 de Ecosistema Ecommerce. Crea tu tienda online sin complicaciones para empresas de todos los tamaños con nuestro patrocinador Bigcommerce. Te dejo el enlace para que veas cómo puedes hacerlo fácilmente:
www.bigcommerce.es

El podcast donde podrás escuchar todo lo relacionado con el mundo ecommerce, sin filtros. Herramientas, trucos, estrategias, tácticas de marketing, emprendimiento, sostenibilidad, y mucho más para crear tu tienda online o hacer crecer la que ya tienes.

Soy Javier López, consultor de ecommerce y fundador de Ecosistemaecommerce.com. La plataforma donde encontrarás todo lo que necesitas saber sobre el apasionante mundo del comercio electrónico. Si quieres contactar conmigo, para que te ayude a impulsar tu tienda online, mejorar operativas o gestionar los números, puedes hacerlo a través de la sección de contacto de Ecosistema Ecommerce o a través de contacto@ecosistemaecommerce.com.

Cada vez nos cuesta ser más fieles a nuevas marcas o nuevas empresas. Si bien es cierto que cuando te vuelves un poco más mayor, vas adoptando más rutinas y te vuelves más fan de tu equipo de fútbol, de tus grupos clásicos de música con los discos apoyados en la estantería del salón… ¿Pero qué ocurre con las nuevas marcas? Pues que tienen el hándicap de acelerar todo el proceso de asentamiento y poso para sobresalir y sobre todo por qué ya no vale con tener calidad sino tener representar principios y valores. Y a la hora de encandilar a su cliente y a su comunidad, debe ser en muchos canales y con una experiencia unificada. Diversificarte es importante, porque además es una palanca de crecimiento. Sobre todo, si tienes varios proyectos a la vez, varias tiendas online. Y si trabajas a nivel local e internacional los problemas de configuraciones y gestión se van acumulando en tu mesa. Pues déjalo ya, como dice la canción, y aloja todo tu proyecto en tu BigCommerce para que puedas gestionar todo fácilmente y sin quebraderos de cabeza.

Y tras darle la bienvenida a nuestro patrocinador BigCommerce avanzamos con este programa con una sección que no puede faltar, que es la frase del día: “La gente suele decir que la motivación no dura. Pues bien, el baño tampoco lo hace, por eso lo recomendamos a diario.” – Zig Ziglar.

En tu ecommerce, en tu marca, en tu enseña no te van a comprar por que no hay más opción. Te compran porque eres la mejor opción. Vas a tener que motivar constantemente, mover mentes, gamificar a tus clientes, hacerlos especiales, ofrecerles otras experiencias… Vamos que hay que darle una vuelta de tuerca para que repitan y se conviertan en verdaderos suscriptores, en verdaderos evangelizadores de tu marca para que puedas ganar terreno. Hoy nos adentramos en el mundo de la fidelización un poco más disruptiva en el mundo ecommerce.

En efecto tienes que fidelizar, pero ahora más que nunca lo tienes que hacer de una forma que sorprenda y ya no vale solo con el típico club o la típica tarjeta que te ofrece descuentos. En este episodio hablo de ir un paso más allá, ofreciendo asistentes virtuales que te aconsejan para combinar productos, de amenities adecuados a tus necesidades en los hoteles, de regalar NFTs o de aprovechar contenido compartido por los usuarios, entre otros muchos ejemplos donde la tecnología actual puede crear ese efecto WoW en la comunidad que te acompaña.

Y con esto llegamos al final sobre de este episodio sobe fidelización, retención y algunas ideas que espero te hayan servido de inspiración para poder movilizar y hacer más grande y fiel a tu comunidad, sin tener que estar dependiendo del precio. Gracias por llegar hasta aquí y sobre todo por escuchar el podcast. Si te has quedado con ganas de más echa un vistazo a ecosistemaecommerce.com y allí podrás contactar conmigo. Por último, si además valoráis con 5 estrellas este podcast en la plataforma donde lo estés escuchando os estaré infinitamente agradecido. Gracias de nuevo y nos escuchamos este viernes en el próximo episodio de Ecosistema Ecommerce. Que tengas muy buen día. ¡Adiós!

Buenos días, buenas tardes, y bienvenidos, bienvenidas al podcast número 303 de Ecosistema Ecommerce. Crea tu tienda online sin complicaciones para empresas de todos los tamaños con nuestro patrocinador Bigcommerce. Te dejo el enlace para que veas cómo puedes hacerlo fácilmente:
www.bigcommerce.es

El podcast donde podrás escuchar todo lo relacionado con el mundo ecommerce, sin filtros. Herramientas, trucos, estrategias, tácticas de marketing, emprendimiento, sostenibilidad, y mucho más para crear tu tienda online o hacer crecer la que ya tienes.

Soy Javier López, consultor de ecommerce y fundador de Ecosistemaecommerce.com. La plataforma donde encontrarás todo lo que necesitas saber sobre el apasionante mundo del comercio electrónico. Si quieres contactar conmigo, para que te ayude a impulsar tu tienda online, mejorar operativas o gestionar los números, puedes hacerlo a través de la sección de contacto de Ecosistema Ecommerce o a través de contacto@ecosistemaecommerce.com.

Y ya muy cerca de los muy deseados meses de verano deseado por muchos, con ya las fuerzas justas para cerrar la primera parte del año y con la mira puesta en lo que nos va a deparar un final de año muy intenso, traigo un tema para el podcast que no había tocado y que es muy importante para los resultados de muchos ecommerce: El marketing de afiliados, algo que puedes implementar fácilmente dependiendo de la plataforma donde estés operando. Cuando vendes online, necesitas poder tener libertad con la tecnología donde se asienta tu negocio, para no perder oportunidades como en este caso. Por eso te recomiendo que desarrolles tu tienda online con BigCommerce.

Y tras dar la bienvenida a nuestro patrocinador BigCommerce que nos apoya en cada podcast, en cada semana, damos también la bienvenida y que con ésta también hemos superado las 300 oraciones, a nuestra tradicional frase del día. “No se puede simplemente abrir un sitio web y esperar a que la gente lo inunde. Si realmente deseas tener éxito, debes generar tráfico”. Joel Anderson.

Verdad axiomática en el mundo ecommerce. Sin tráfico estás muerto. No existes, no eres nadie, nadie sabe de tu existencia. Puedes haberte dejado un dineral en el desarrollo pero debes guardar siempre entre el 30% y el 50% del presupuesto a promocionar tu ecommerce y tu sitio web. Sin publicidad, sin tráfico, sin SEO o sin afiliados como vamos a tratar concretamente en este episodio, tendrás una tienda online optimizada pero que no sirve de nada porque no vende. Hoy trato sobre el caso de un marketing muy efectivo, con una gran tasa de conversión y sin riesgo de venta como el resto de la publicidad que haces, con algunas tácticas para sacarle el máximo partido y que lo aproveches para tu tienda online.
Sin más tiempo que perder… ¡Comenzamos!

El marketing de afiliados puede considerarse el marketing más efectivo que existe si se utiliza bien y con cabeza, sobre todo porque es un mercado que está generando al año muchos miles de millones de dólares al año, porcentajes de conversión superiores al 4% y con cientos de miles de webs y empresas que lo trabajan profundamente para recomendar productos y servicios. En el caso de los afiliados, puedes marcar tú el objetivo, conseguir una venta o un lead y, solo en el caso que se consiga, pagar la comisión pactada con anterioridad. Sin riesgo y solo bajo la premisa del éxito, teniendo a tu disposición una red comercial gratuita que sólo pagas sobre resultados obtenidos.

En este episodio cuento cómo funciona el marketing de afiliación para ecommerce, qué tipos de objetivos principales se utilizan, cuáles son las principales plataformas que existen en este caso y cómo puedes sacarle más rendimiento con una serie de consejos para controlar tu estrategia de marketing de afiliados. Ya sea lo contrates por tu cuenta o utilices una red en una plataforma donde poder trackear al detalle todos los eventos y las conversiones de tu tienda online.

Y con esto llegamos al final sobre este episodio dedicado al marketing de afiliación y como aplicarlo de forma rentable en tu ecommerce para que puedas disponer de ingresos adicionales sin riesgo y solo sobre objetivos concretos. Gracias por llegar hasta aquí y sobre todo por escuchar el podcast. Si te has quedado con ganas de más echa un vistazo a ecosistemaecommerce.com y allí podrás contactar conmigo. Por último, si además valoráis con 5 estrellas este podcast en la plataforma donde lo estés escuchando os estaré infinitamente agradecido. Gracias de nuevo y nos escuchamos este viernes en el próximo episodio de Ecosistema Ecommerce. Que tengas muy buen día. ¡Adiós!

Buenos días, buenas tardes, y bienvenidos, bienvenidas al podcast número 301 de Ecosistema Ecommerce. Crea tu tienda online sin complicaciones para empresas de todos los tamaños con nuestro patrocinador Bigcommerce. Te dejo el enlace para que veas cómo puedes hacerlo fácilmente:
www.bigcommerce.es

El podcast donde podrás escuchar todo lo relacionado con el mundo ecommerce, sin filtros, sobre todo para las empresas del sector cultural y artístico. Herramientas, trucos, estrategias, acciones de marketing, emprendimiento femenino, sostenibilidad, y mucho más para crear tu tienda online o hacer crecer la que ya tienes.

Soy Javier López, consultor de ecommerce y fundador de Ecosistemaecommerce.com. La plataforma donde encontrarás todo lo que necesitas saber sobre el apasionante mundo del comercio electrónico. Si quieres contactar conmigo, para que te ayude a impulsar tu tienda online, mejorar operativas o gestionar los números, puedes hacerlo a través de la sección de contacto de Ecosistema Ecommerce.

Y ya con el buen sabor de otro objetivo cumplido y de haber podido superar los 300 episodios, con fuerzas renovadas y con muchas ganas de seguir compartiendo conocimiento y experiencia por estas ondas digitales, quería daros las gracias por seguir escuchando este programa de podcast, cada semana, cada episodio y haciendo crecer esta comunidad de apasionados por el ecommerce. Para hoy un episodio muy específico, pero creo que puede servir de ayuda a muchas tiendas online para estructurar su contenido aplicando los principios de la usabilidad de Jakob Nielsen que voy a detallar en este episodio. Porque como decía al principio, si escuchas este podcast es porque puede que tengas una tienda online, que trabajes en el sector, que quieres lanzar una tienda online o que te interesa el mundo del ecommerce. Y seguramente has tenido problemas con integraciones y configuraciones que te traen de cabeza. Pues si quieres no tener que estar perdiendo el tiempo en ello y dedicar tus horas en hacer crecer tu proyecto tienes que hacerlo con BigCommerce.

Y tras dar la bienvenida a nuestro patrocinador que apoya este podcast cada semana, damos también la bienvenida a nuestra tradicional oración inspiradora del día, y la de hoy comienza así: “La pregunta no es quién me lo va a permitir, sino quién va a detenerme.” —Ayn Rand.

Puede que te centres en hacer las cosas más o menos difíciles, no por un tema de querer hacerlo así, sino simplemente que por tu criterio y conocimiento no conoces otras fórmulas para poder poner la compra más fácil a tu usuario. Hay un decálogo de principios de usabilidad acuñado por Jackob Nielsen que te van a solucionar la papeleta en más de una ocasión, basándose en una serie de preceptos que te van a resolver muchas preguntas cuando estás diseñando una home, una página de producto o el proceso de compra. Hoy te cuento los detalles de este manual que todo Ecommerce debería tener encima de la mesa para mejorar la usabilidad y mejorar la eficacia de una tienda online.

Sin más tiempo que perder… ¡Comenzamos!

Hay momentos en los que poner menos da más valor que rellenar los espacios en blanco de tu ecommerce aturdiendo al usuario. Ojo, lo digo desde el punto de vista occidental, y para ello en este episodio hablamos sobre los 10 principios de Jackob Nielsen que son oro puro a la hora de establecer buenos criterios y buena praxis en el diseño y la incorporación de funcionalidades. Trabajar el reconocer más que el recordar, darle libertad y control al usuario y otros puntos importantes que permitirán aumentar la satisfacción de tus usuarios y ampliar el número de compradores.

El hacerlo fácil es lo que tiene, que todo el mundo quiere eso. Si además de hacerlo fácil lo haces amigable, habrás superado el test de usabilidad de tu tienda online. En este episodio, te cuento algunos puntos que te pueden servir de ayuda para ello.

Y hasta aquí los 10 principios básicos de usabilidad anunciados por Jakob Nielsen para tener una web usable y con el criterio pensando siempre en facilitar la lectura y las operaciones de los usuarios que entran en tu ecommerce. Gracias por llegar hasta aquí y sobre todo por escuchar el podcast. Si te has quedado con ganas de más echa un vistazo a ecosistemaecommerce.com y allí podrás contactar conmigo. Por último, si además valoráis con 5 estrellas este podcast en la plataforma donde lo estés escuchando os estaré infinitamente agradecido. Gracias de nuevo y nos escuchamos este viernes en el próximo episodio de Ecosistema Ecommerce. Que tengas muy buen día. ¡Adiós!

Buenos días, buenas tardes, y bienvenidos, bienvenidas al podcast número 299 de Ecosistema Ecommerce. Crea tu tienda online sin complicaciones para empresas de todos los tamaños con nuestro patrocinador Bigcommerce. Te dejo el enlace para que veas cómo puedes hacerlo fácilmente:
www.bigcommerce.es

El podcast donde podrás escuchar todo lo relacionado con el mundo ecommerce, sin filtros, sobre todo para las empresas del sector cultural y artístico. Herramientas, trucos, estrategias, acciones de marketing, emprendimiento femenino, sostenibilidad, y mucho más para crear tu tienda online o hacer crecer la que ya tienes.

Soy Javier López, consultor de ecommerce y fundador de Ecosistemaecommerce.com. La plataforma donde encontrarás todo lo que necesitas saber sobre el apasionante mundo del comercio electrónico. Si quieres contactar conmigo, para que te ayude a impulsar tu tienda online, mejorar operativas o gestionar los números, puedes hacerlo a través de la sección de contacto de Ecosistema Ecommerce.

Hoy vamos a centrarnos en tácticas concretas y específicas, un episodio muy práctico para poder trabajar las opciones que tienes para desarrollar tu lead Nurturing en tu ecommerce y ser más efectivo con las comunicaciones y recorrido que hace el usuario en tu tienda online antes de convertirse en cliente, y por supuesto con la intención de fidelizarlo y de que vuelva una y otra vez. Para ello necesitas tener una plataforma ágil y dinámica para que puedas hacer pruebas y configuraciones sin quebraderos de cabeza. Por ello te recomiendo que montes tu tienda online con BigCommerce.

Y tras decirte las ventajas que lleva montar una tienda con BigCommerce, damos paso a la inspiración con nuestra bien traída frase del día tradicional frase del día: “La sabiduría es siempre superior a la fuerza”. – Phil Jackson, exjugador y entrenador de baloncesto profesional.

Al igual que en el deporte, donde solo con la fuerza bruta no se consiguen victorias, aprovecho esta frase del mítico entrenador de los Bulls que jugó 9 finales y gano 6 de ellas. La sabiduría, el tacto y el saber hacer es lo que te va a permitir mejorar los embudos y el recorrido que hace tu cliente en tu ecommerce, no ofrecerle un producto y esperar a que compre. Hay que acompañarle, eliminar las fricciones, ponérselo fácil y ofrecer lo que quiere en el momento oportuno. Hoy centramos este podcast en tácticas y sugerencias para perfeccionar el recorrido del lead nurturing de tu usuario para que se convierta en un cliente fidelizado.

Sin más tiempo que perder… ¡Comenzamos!

Damos una vuelta más porque el concepto y el proceso es importante, de hecho, está demostrada la eficacia que conlleva la construcción de un buen proceso y programa de Lead Nurturing y los beneficios en tu tienda online. Ya lo adelantábamos en el episodio 88, donde mostrábamos las cualidades de esta táctica de inboud marketing que no es sólo mandar correos automatizados, sino mucho más. Hablamos de configurar los CTAs en cada parte del funnel, explicamos el TOFU, MOFU y BOFU y trabajar un lead nurturing específico para cada fase, de contenidos personalizados y de cómo conseguir datos de modo natural, previamente a la realización de un buen scoring y cualificación de los usuarios.

Y sin tiempo para más hemos terminado por este recorrido por el embudo y recorrido para formular una buena implementación de tu lead nurturing con el objetivo de convertir usuarios en clientes. Gracias por llegar hasta aquí y sobre todo por escuchar el podcast. Si te has quedado con ganas de más echa un vistazo a ecosistemaecommerce.com y allí podrás contactar conmigo. Por último, si además valoráis con 5 estrellas este podcast en la plataforma donde lo estés escuchando os estaré infinitamente agradecido. Gracias de nuevo y nos escuchamos este viernes en el próximo episodio de Ecosistema Ecommerce. Que tengas muy buen día. ¡Adiós!